Qu\u2019est-ce que la formation en cybers\u00e9curit\u00e9 de CIRA?<\/span><\/strong><\/h2>\nFormer les employ\u00e9s afin qu\u2019ils puissent reconna\u00eetre et signaler les cybermenaces constitue d\u00e9sormais une tactique de d\u00e9fense essentielle utilis\u00e9e par de nombreuses \u00e9quipes des TI. En 2019, CIRA s\u2019est associ\u00e9e \u00e0 Beauceron Security pour fournir aux organisations canadiennes la plateforme de formation sur la cybers\u00e9curit\u00e9 de CIRA<\/a>. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\u00c0 propos de ce livre blanc<\/strong><\/strong><\/span><\/h2>\nC\u2019est avec plaisir que nous fournissons un rapport utilisant les donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es de la plateforme de formation. Les donn\u00e9es provenant de sondages, de simulations d\u2019hame\u00e7onnage et de didacticiels nous permettent d\u2019examiner les comportements des utilisateurs en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n
Contrairement \u00e0 d\u2019autres rapports d\u2019hame\u00e7onnage bas\u00e9s sur des donn\u00e9es internationales, nos r\u00e9sultats mettent l\u2019accent sur la situation canadienne<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\nUtilisation des r\u00e9sultats<\/strong><\/strong><\/span><\/h3>\nQue vous envisagiez de mettre en place un programme de formation ou que vous cherchiez \u00e0 apporter des modifications \u00e9clair\u00e9es \u00e0 votre programme actuel, ce rapport peut vous aider en fournissant des r\u00e9f\u00e9rences et des d\u00e9cisions cl\u00e9s pour r\u00e9duire les cyberrisques sur votre lieu de travail.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\nM\u00e9thodologie <\/strong><\/span><\/strong><\/h3>\nLes donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es du 1er janvier au 30 septembre 2021, sauf indication contraire. La plupart des utilisateurs sont situ\u00e9s au Canada et travaillent dans divers secteurs, notamment le secteur financier, les municipalit\u00e9s, les soins de sant\u00e9 et l\u2019\u00e9ducation. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\nLes donn\u00e9es de ce rapport proviennent de mani\u00e8re anonyme de
\ntrois composantes de notre plateforme de formation<\/strong>: <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n![\"surveys-icon\"](\"https:\/\/stg.cira.ca\/uploads\/2023\/01\/surveys_0-2.png\")
<\/p>\n
\nSondages aupr\u00e8s des utilisateurs <\/strong><\/span><\/h4>\nR\u00e9ponses agr\u00e9g\u00e9es et plus encore (plus de 8 000<\/strong> r\u00e9ponses de plus de 120 <\/strong>organisations)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n![\"cyber-icon-phishing\"](\"https:\/\/stg.cira.ca\/uploads\/2023\/01\/Cybersecurity-Icons_art_Phishing-Email-2.png\")
<\/p>\n
\nSimulations d\u2019hame\u00e7onnage<\/strong><\/strong><\/span><\/h4>\nTaux de signalement, taux de clics et plus encore (plus de 126 000<\/strong> simulations d\u2019hame\u00e7onnage envoy\u00e9es \u00e0 plus de 21 000<\/strong> utilisateurs au sein de plus de 140 organisations) <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n![\"cyber-icon-course\"](\"2021-11\/Cybersecurity-Icons_art_Computer)
<\/p>\n
\nCours<\/h4>\n
Taux d\u2019ach\u00e8vement, r\u00e9sultats des tests, et plus encore (plus de 16 000 cours termin\u00e9s<\/strong>) <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n![\"Caught](\"https:\/\/stg.cira.ca\/uploads\/2023\/01\/phishing-12.png\")
<\/p>\n
\nHame\u00e7onnage<\/span><\/strong><\/h2>\nFonctionnement des simulations d\u2019hame\u00e7onnage<\/strong><\/p>\nNotre plateforme envoie des simulations d\u2019hame\u00e7onnage automatis\u00e9es aux utilisateurs en guise d\u2019exercice pour les aider \u00e0 prendre l\u2019habitude de reconna\u00eetre les tactiques d\u2019hame\u00e7onnage courantes (comme les demandes urgentes, les fautes de frappe ou les logos obsol\u00e8tes) et de signaler les courriels suspects envoy\u00e9s au service informatique. <\/p>\n
D\u00e9sirez-vous en apprendre davantage au sujet du processus? Consultez notre organigramme<\/a> montrant les diff\u00e9rents sc\u00e9narios et r\u00e9sultats lorsqu\u2019un utilisateur signale ou clique sur un courriel suspect. <\/p>\nLes taux de clics ont diminu\u00e9 de 60 % en un an<\/strong><\/p>\nLes taux de clics repr\u00e9sentent une mesure couramment suivie par les \u00e9quipes des TI pour \u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019un programme de sensibilisation. Il s\u2019agit d\u2019apprendre aux utilisateurs \u00e0 \u00e9viter de cliquer sur des liens suspects (liens qui m\u00e8neraient \u00e0 un virus ou \u00e0 un ran\u00e7ongiciel, s\u2019il s\u2019agissait d\u2019un v\u00e9ritable courriel d\u2019hame\u00e7onnage), entra\u00eenant une diminution du taux de clics.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\nTaux de clics des simulations d\u2019hame\u00e7onnage au fil du temps : <\/strong><\/strong><\/span><\/h3>\n\n- R\u00e9f\u00e9rence en d\u00e9but de formation* : 8,2 % <\/li>\n
- Apr\u00e8s 90 jours : 4,5 % <\/li>\n
- Apr\u00e8s une ann\u00e9e : 3,3 % <\/li>\n<\/ul>\n
*Dans le cadre du programme de formation d\u2019int\u00e9gration standard, les utilisateurs re\u00e7oivent trois simulations d\u2019hame\u00e7onnage dans un court laps de temps. Les donn\u00e9es collect\u00e9es pour cette section du rapport sont extraites de 2019 \u00e0 2021. <\/p>\n
De nombreuses organisations effectuent de l\u2019hame\u00e7onnage automatis\u00e9, en envoyant chaque mois un courriel \u00e0 un utilisateur. Les donn\u00e9es montrent que, gr\u00e2ce \u00e0 des simulations d\u2019hame\u00e7onnage p\u00e9riodiques, les clics diminuent de fa\u00e7on consid\u00e9rable apr\u00e8s un an de formation. Ce fait est \u00e9tay\u00e9 par les conclusions du sondage de CIRA sur la cybers\u00e9curit\u00e9 de 2021<\/a>, qui montre que presque tous les professionnels de l\u2019informatique (95 %) croient que la formation des utilisateurs finaux est efficace pour r\u00e9duire les incidents ou les comportements \u00e0 risque en ligne. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\nCliquer trop rapidement <\/span><\/strong><\/h3>\nNos donn\u00e9es ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que si un utilisateur clique sur un lien dans une simulation d\u2019hame\u00e7onnage, il est susceptible de le faire le jour m\u00eame de son envoi : 24 % des gens cliqueront dans la premi\u00e8re heure et 78 % des gens cliqueront dans les 24 heures<\/strong>. En comparaison avec le signalement de tentatives d\u2019hame\u00e7onnage, 69 % de ces derni\u00e8res sont signal\u00e9es dans les 24 heures.<\/p>\nSi une v\u00e9ritable tentative d\u2019hame\u00e7onnage r\u00e9ussit \u00e0 franchir les filtres antipourriel, le fait de la signaler au service informatique d\u00e8s que possible peut aider \u00e0 prot\u00e9ger l\u2019ensemble de l\u2019organisation. Les utilisateurs repr\u00e9sentent vos premiers intervenants et en leur apprenant \u00e0 signaler un lien suspect, ce dernier peut potentiellement \u00eatre supprim\u00e9 ou bloqu\u00e9 avant qu\u2019il ne touche les autres.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\u00c0 propos de ce livre blanc<\/strong><\/strong><\/span><\/h2>\nC\u2019est avec plaisir que nous fournissons un rapport utilisant les donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es de la plateforme de formation. Les donn\u00e9es provenant de sondages, de simulations d\u2019hame\u00e7onnage et de didacticiels nous permettent d\u2019examiner les comportements des utilisateurs en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n
Contrairement \u00e0 d\u2019autres rapports d\u2019hame\u00e7onnage bas\u00e9s sur des donn\u00e9es internationales, nos r\u00e9sultats mettent l\u2019accent sur la situation canadienne<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\nUtilisation des r\u00e9sultats<\/strong><\/strong><\/span><\/h3>\nQue vous envisagiez de mettre en place un programme de formation ou que vous cherchiez \u00e0 apporter des modifications \u00e9clair\u00e9es \u00e0 votre programme actuel, ce rapport peut vous aider en fournissant des r\u00e9f\u00e9rences et des d\u00e9cisions cl\u00e9s pour r\u00e9duire les cyberrisques sur votre lieu de travail.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\nM\u00e9thodologie <\/strong><\/span><\/strong><\/h3>\nLes donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es du 1er janvier au 30 septembre 2021, sauf indication contraire. La plupart des utilisateurs sont situ\u00e9s au Canada et travaillent dans divers secteurs, notamment le secteur financier, les municipalit\u00e9s, les soins de sant\u00e9 et l\u2019\u00e9ducation. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\nLes donn\u00e9es de ce rapport proviennent de mani\u00e8re anonyme de
\ntrois composantes de notre plateforme de formation<\/strong>: <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/p>\n
\nSondages aupr\u00e8s des utilisateurs <\/strong><\/span><\/h4>\nR\u00e9ponses agr\u00e9g\u00e9es et plus encore (plus de 8 000<\/strong> r\u00e9ponses de plus de 120 <\/strong>organisations)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/p>\n
\nSimulations d\u2019hame\u00e7onnage<\/strong><\/strong><\/span><\/h4>\nTaux de signalement, taux de clics et plus encore (plus de 126 000<\/strong> simulations d\u2019hame\u00e7onnage envoy\u00e9es \u00e0 plus de 21 000<\/strong> utilisateurs au sein de plus de 140 organisations) <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/p>\n
\nCours<\/h4>\n
Taux d\u2019ach\u00e8vement, r\u00e9sultats des tests, et plus encore (plus de 16 000 cours termin\u00e9s<\/strong>) <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/p>\n
\nHame\u00e7onnage<\/span><\/strong><\/h2>\nFonctionnement des simulations d\u2019hame\u00e7onnage<\/strong><\/p>\nNotre plateforme envoie des simulations d\u2019hame\u00e7onnage automatis\u00e9es aux utilisateurs en guise d\u2019exercice pour les aider \u00e0 prendre l\u2019habitude de reconna\u00eetre les tactiques d\u2019hame\u00e7onnage courantes (comme les demandes urgentes, les fautes de frappe ou les logos obsol\u00e8tes) et de signaler les courriels suspects envoy\u00e9s au service informatique. <\/p>\n
D\u00e9sirez-vous en apprendre davantage au sujet du processus? Consultez notre organigramme<\/a> montrant les diff\u00e9rents sc\u00e9narios et r\u00e9sultats lorsqu\u2019un utilisateur signale ou clique sur un courriel suspect. <\/p>\nLes taux de clics ont diminu\u00e9 de 60 % en un an<\/strong><\/p>\nLes taux de clics repr\u00e9sentent une mesure couramment suivie par les \u00e9quipes des TI pour \u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019un programme de sensibilisation. Il s\u2019agit d\u2019apprendre aux utilisateurs \u00e0 \u00e9viter de cliquer sur des liens suspects (liens qui m\u00e8neraient \u00e0 un virus ou \u00e0 un ran\u00e7ongiciel, s\u2019il s\u2019agissait d\u2019un v\u00e9ritable courriel d\u2019hame\u00e7onnage), entra\u00eenant une diminution du taux de clics.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\nTaux de clics des simulations d\u2019hame\u00e7onnage au fil du temps : <\/strong><\/strong><\/span><\/h3>\n\n- R\u00e9f\u00e9rence en d\u00e9but de formation* : 8,2 % <\/li>\n
- Apr\u00e8s 90 jours : 4,5 % <\/li>\n
- Apr\u00e8s une ann\u00e9e : 3,3 % <\/li>\n<\/ul>\n
*Dans le cadre du programme de formation d\u2019int\u00e9gration standard, les utilisateurs re\u00e7oivent trois simulations d\u2019hame\u00e7onnage dans un court laps de temps. Les donn\u00e9es collect\u00e9es pour cette section du rapport sont extraites de 2019 \u00e0 2021. <\/p>\n
De nombreuses organisations effectuent de l\u2019hame\u00e7onnage automatis\u00e9, en envoyant chaque mois un courriel \u00e0 un utilisateur. Les donn\u00e9es montrent que, gr\u00e2ce \u00e0 des simulations d\u2019hame\u00e7onnage p\u00e9riodiques, les clics diminuent de fa\u00e7on consid\u00e9rable apr\u00e8s un an de formation. Ce fait est \u00e9tay\u00e9 par les conclusions du sondage de CIRA sur la cybers\u00e9curit\u00e9 de 2021<\/a>, qui montre que presque tous les professionnels de l\u2019informatique (95 %) croient que la formation des utilisateurs finaux est efficace pour r\u00e9duire les incidents ou les comportements \u00e0 risque en ligne. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\nCliquer trop rapidement <\/span><\/strong><\/h3>\nNos donn\u00e9es ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que si un utilisateur clique sur un lien dans une simulation d\u2019hame\u00e7onnage, il est susceptible de le faire le jour m\u00eame de son envoi : 24 % des gens cliqueront dans la premi\u00e8re heure et 78 % des gens cliqueront dans les 24 heures<\/strong>. En comparaison avec le signalement de tentatives d\u2019hame\u00e7onnage, 69 % de ces derni\u00e8res sont signal\u00e9es dans les 24 heures.<\/p>\nSi une v\u00e9ritable tentative d\u2019hame\u00e7onnage r\u00e9ussit \u00e0 franchir les filtres antipourriel, le fait de la signaler au service informatique d\u00e8s que possible peut aider \u00e0 prot\u00e9ger l\u2019ensemble de l\u2019organisation. Les utilisateurs repr\u00e9sentent vos premiers intervenants et en leur apprenant \u00e0 signaler un lien suspect, ce dernier peut potentiellement \u00eatre supprim\u00e9 ou bloqu\u00e9 avant qu\u2019il ne touche les autres.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Utilisation des r\u00e9sultats<\/strong><\/strong><\/span><\/h3>\nQue vous envisagiez de mettre en place un programme de formation ou que vous cherchiez \u00e0 apporter des modifications \u00e9clair\u00e9es \u00e0 votre programme actuel, ce rapport peut vous aider en fournissant des r\u00e9f\u00e9rences et des d\u00e9cisions cl\u00e9s pour r\u00e9duire les cyberrisques sur votre lieu de travail.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\nM\u00e9thodologie <\/strong><\/span><\/strong><\/h3>\nLes donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es du 1er janvier au 30 septembre 2021, sauf indication contraire. La plupart des utilisateurs sont situ\u00e9s au Canada et travaillent dans divers secteurs, notamment le secteur financier, les municipalit\u00e9s, les soins de sant\u00e9 et l\u2019\u00e9ducation. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\nLes donn\u00e9es de ce rapport proviennent de mani\u00e8re anonyme de
\ntrois composantes de notre plateforme de formation<\/strong>: <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/p>\n
\nSondages aupr\u00e8s des utilisateurs <\/strong><\/span><\/h4>\nR\u00e9ponses agr\u00e9g\u00e9es et plus encore (plus de 8 000<\/strong> r\u00e9ponses de plus de 120 <\/strong>organisations)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/p>\n
\nSimulations d\u2019hame\u00e7onnage<\/strong><\/strong><\/span><\/h4>\nTaux de signalement, taux de clics et plus encore (plus de 126 000<\/strong> simulations d\u2019hame\u00e7onnage envoy\u00e9es \u00e0 plus de 21 000<\/strong> utilisateurs au sein de plus de 140 organisations) <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/p>\n
\nCours<\/h4>\n
Taux d\u2019ach\u00e8vement, r\u00e9sultats des tests, et plus encore (plus de 16 000 cours termin\u00e9s<\/strong>) <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/p>\n
\nHame\u00e7onnage<\/span><\/strong><\/h2>\nFonctionnement des simulations d\u2019hame\u00e7onnage<\/strong><\/p>\nNotre plateforme envoie des simulations d\u2019hame\u00e7onnage automatis\u00e9es aux utilisateurs en guise d\u2019exercice pour les aider \u00e0 prendre l\u2019habitude de reconna\u00eetre les tactiques d\u2019hame\u00e7onnage courantes (comme les demandes urgentes, les fautes de frappe ou les logos obsol\u00e8tes) et de signaler les courriels suspects envoy\u00e9s au service informatique. <\/p>\n
D\u00e9sirez-vous en apprendre davantage au sujet du processus? Consultez notre organigramme<\/a> montrant les diff\u00e9rents sc\u00e9narios et r\u00e9sultats lorsqu\u2019un utilisateur signale ou clique sur un courriel suspect. <\/p>\nLes taux de clics ont diminu\u00e9 de 60 % en un an<\/strong><\/p>\nLes taux de clics repr\u00e9sentent une mesure couramment suivie par les \u00e9quipes des TI pour \u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019un programme de sensibilisation. Il s\u2019agit d\u2019apprendre aux utilisateurs \u00e0 \u00e9viter de cliquer sur des liens suspects (liens qui m\u00e8neraient \u00e0 un virus ou \u00e0 un ran\u00e7ongiciel, s\u2019il s\u2019agissait d\u2019un v\u00e9ritable courriel d\u2019hame\u00e7onnage), entra\u00eenant une diminution du taux de clics.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\nTaux de clics des simulations d\u2019hame\u00e7onnage au fil du temps : <\/strong><\/strong><\/span><\/h3>\n\n- R\u00e9f\u00e9rence en d\u00e9but de formation* : 8,2 % <\/li>\n
- Apr\u00e8s 90 jours : 4,5 % <\/li>\n
- Apr\u00e8s une ann\u00e9e : 3,3 % <\/li>\n<\/ul>\n
*Dans le cadre du programme de formation d\u2019int\u00e9gration standard, les utilisateurs re\u00e7oivent trois simulations d\u2019hame\u00e7onnage dans un court laps de temps. Les donn\u00e9es collect\u00e9es pour cette section du rapport sont extraites de 2019 \u00e0 2021. <\/p>\n
De nombreuses organisations effectuent de l\u2019hame\u00e7onnage automatis\u00e9, en envoyant chaque mois un courriel \u00e0 un utilisateur. Les donn\u00e9es montrent que, gr\u00e2ce \u00e0 des simulations d\u2019hame\u00e7onnage p\u00e9riodiques, les clics diminuent de fa\u00e7on consid\u00e9rable apr\u00e8s un an de formation. Ce fait est \u00e9tay\u00e9 par les conclusions du sondage de CIRA sur la cybers\u00e9curit\u00e9 de 2021<\/a>, qui montre que presque tous les professionnels de l\u2019informatique (95 %) croient que la formation des utilisateurs finaux est efficace pour r\u00e9duire les incidents ou les comportements \u00e0 risque en ligne. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\nCliquer trop rapidement <\/span><\/strong><\/h3>\nNos donn\u00e9es ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que si un utilisateur clique sur un lien dans une simulation d\u2019hame\u00e7onnage, il est susceptible de le faire le jour m\u00eame de son envoi : 24 % des gens cliqueront dans la premi\u00e8re heure et 78 % des gens cliqueront dans les 24 heures<\/strong>. En comparaison avec le signalement de tentatives d\u2019hame\u00e7onnage, 69 % de ces derni\u00e8res sont signal\u00e9es dans les 24 heures.<\/p>\nSi une v\u00e9ritable tentative d\u2019hame\u00e7onnage r\u00e9ussit \u00e0 franchir les filtres antipourriel, le fait de la signaler au service informatique d\u00e8s que possible peut aider \u00e0 prot\u00e9ger l\u2019ensemble de l\u2019organisation. Les utilisateurs repr\u00e9sentent vos premiers intervenants et en leur apprenant \u00e0 signaler un lien suspect, ce dernier peut potentiellement \u00eatre supprim\u00e9 ou bloqu\u00e9 avant qu\u2019il ne touche les autres.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
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M\u00e9thodologie <\/strong><\/span><\/strong><\/h3>\nLes donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es du 1er janvier au 30 septembre 2021, sauf indication contraire. La plupart des utilisateurs sont situ\u00e9s au Canada et travaillent dans divers secteurs, notamment le secteur financier, les municipalit\u00e9s, les soins de sant\u00e9 et l\u2019\u00e9ducation. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\nLes donn\u00e9es de ce rapport proviennent de mani\u00e8re anonyme de
\ntrois composantes de notre plateforme de formation<\/strong>: <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/p>\n
\nSondages aupr\u00e8s des utilisateurs <\/strong><\/span><\/h4>\nR\u00e9ponses agr\u00e9g\u00e9es et plus encore (plus de 8 000<\/strong> r\u00e9ponses de plus de 120 <\/strong>organisations)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/p>\n
\nSimulations d\u2019hame\u00e7onnage<\/strong><\/strong><\/span><\/h4>\nTaux de signalement, taux de clics et plus encore (plus de 126 000<\/strong> simulations d\u2019hame\u00e7onnage envoy\u00e9es \u00e0 plus de 21 000<\/strong> utilisateurs au sein de plus de 140 organisations) <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/p>\n
\nCours<\/h4>\n
Taux d\u2019ach\u00e8vement, r\u00e9sultats des tests, et plus encore (plus de 16 000 cours termin\u00e9s<\/strong>) <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/p>\n
\nHame\u00e7onnage<\/span><\/strong><\/h2>\nFonctionnement des simulations d\u2019hame\u00e7onnage<\/strong><\/p>\nNotre plateforme envoie des simulations d\u2019hame\u00e7onnage automatis\u00e9es aux utilisateurs en guise d\u2019exercice pour les aider \u00e0 prendre l\u2019habitude de reconna\u00eetre les tactiques d\u2019hame\u00e7onnage courantes (comme les demandes urgentes, les fautes de frappe ou les logos obsol\u00e8tes) et de signaler les courriels suspects envoy\u00e9s au service informatique. <\/p>\n
D\u00e9sirez-vous en apprendre davantage au sujet du processus? Consultez notre organigramme<\/a> montrant les diff\u00e9rents sc\u00e9narios et r\u00e9sultats lorsqu\u2019un utilisateur signale ou clique sur un courriel suspect. <\/p>\nLes taux de clics ont diminu\u00e9 de 60 % en un an<\/strong><\/p>\nLes taux de clics repr\u00e9sentent une mesure couramment suivie par les \u00e9quipes des TI pour \u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019un programme de sensibilisation. Il s\u2019agit d\u2019apprendre aux utilisateurs \u00e0 \u00e9viter de cliquer sur des liens suspects (liens qui m\u00e8neraient \u00e0 un virus ou \u00e0 un ran\u00e7ongiciel, s\u2019il s\u2019agissait d\u2019un v\u00e9ritable courriel d\u2019hame\u00e7onnage), entra\u00eenant une diminution du taux de clics.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\nTaux de clics des simulations d\u2019hame\u00e7onnage au fil du temps : <\/strong><\/strong><\/span><\/h3>\n\n- R\u00e9f\u00e9rence en d\u00e9but de formation* : 8,2 % <\/li>\n
- Apr\u00e8s 90 jours : 4,5 % <\/li>\n
- Apr\u00e8s une ann\u00e9e : 3,3 % <\/li>\n<\/ul>\n
*Dans le cadre du programme de formation d\u2019int\u00e9gration standard, les utilisateurs re\u00e7oivent trois simulations d\u2019hame\u00e7onnage dans un court laps de temps. Les donn\u00e9es collect\u00e9es pour cette section du rapport sont extraites de 2019 \u00e0 2021. <\/p>\n
De nombreuses organisations effectuent de l\u2019hame\u00e7onnage automatis\u00e9, en envoyant chaque mois un courriel \u00e0 un utilisateur. Les donn\u00e9es montrent que, gr\u00e2ce \u00e0 des simulations d\u2019hame\u00e7onnage p\u00e9riodiques, les clics diminuent de fa\u00e7on consid\u00e9rable apr\u00e8s un an de formation. Ce fait est \u00e9tay\u00e9 par les conclusions du sondage de CIRA sur la cybers\u00e9curit\u00e9 de 2021<\/a>, qui montre que presque tous les professionnels de l\u2019informatique (95 %) croient que la formation des utilisateurs finaux est efficace pour r\u00e9duire les incidents ou les comportements \u00e0 risque en ligne. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\nCliquer trop rapidement <\/span><\/strong><\/h3>\nNos donn\u00e9es ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que si un utilisateur clique sur un lien dans une simulation d\u2019hame\u00e7onnage, il est susceptible de le faire le jour m\u00eame de son envoi : 24 % des gens cliqueront dans la premi\u00e8re heure et 78 % des gens cliqueront dans les 24 heures<\/strong>. En comparaison avec le signalement de tentatives d\u2019hame\u00e7onnage, 69 % de ces derni\u00e8res sont signal\u00e9es dans les 24 heures.<\/p>\nSi une v\u00e9ritable tentative d\u2019hame\u00e7onnage r\u00e9ussit \u00e0 franchir les filtres antipourriel, le fait de la signaler au service informatique d\u00e8s que possible peut aider \u00e0 prot\u00e9ger l\u2019ensemble de l\u2019organisation. Les utilisateurs repr\u00e9sentent vos premiers intervenants et en leur apprenant \u00e0 signaler un lien suspect, ce dernier peut potentiellement \u00eatre supprim\u00e9 ou bloqu\u00e9 avant qu\u2019il ne touche les autres.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Les donn\u00e9es de ce rapport proviennent de mani\u00e8re anonyme de R\u00e9ponses agr\u00e9g\u00e9es et plus encore (plus de 8 000<\/strong> r\u00e9ponses de plus de 120 <\/strong>organisations)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Taux de signalement, taux de clics et plus encore (plus de 126 000<\/strong> simulations d\u2019hame\u00e7onnage envoy\u00e9es \u00e0 plus de 21 000<\/strong> utilisateurs au sein de plus de 140 organisations) <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Taux d\u2019ach\u00e8vement, r\u00e9sultats des tests, et plus encore (plus de 16 000 cours termin\u00e9s<\/strong>) <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Fonctionnement des simulations d\u2019hame\u00e7onnage<\/strong><\/p>\n Notre plateforme envoie des simulations d\u2019hame\u00e7onnage automatis\u00e9es aux utilisateurs en guise d\u2019exercice pour les aider \u00e0 prendre l\u2019habitude de reconna\u00eetre les tactiques d\u2019hame\u00e7onnage courantes (comme les demandes urgentes, les fautes de frappe ou les logos obsol\u00e8tes) et de signaler les courriels suspects envoy\u00e9s au service informatique. <\/p>\n D\u00e9sirez-vous en apprendre davantage au sujet du processus? Consultez notre organigramme<\/a> montrant les diff\u00e9rents sc\u00e9narios et r\u00e9sultats lorsqu\u2019un utilisateur signale ou clique sur un courriel suspect. <\/p>\n Les taux de clics ont diminu\u00e9 de 60 % en un an<\/strong><\/p>\n Les taux de clics repr\u00e9sentent une mesure couramment suivie par les \u00e9quipes des TI pour \u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019un programme de sensibilisation. Il s\u2019agit d\u2019apprendre aux utilisateurs \u00e0 \u00e9viter de cliquer sur des liens suspects (liens qui m\u00e8neraient \u00e0 un virus ou \u00e0 un ran\u00e7ongiciel, s\u2019il s\u2019agissait d\u2019un v\u00e9ritable courriel d\u2019hame\u00e7onnage), entra\u00eenant une diminution du taux de clics.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n *Dans le cadre du programme de formation d\u2019int\u00e9gration standard, les utilisateurs re\u00e7oivent trois simulations d\u2019hame\u00e7onnage dans un court laps de temps. Les donn\u00e9es collect\u00e9es pour cette section du rapport sont extraites de 2019 \u00e0 2021. <\/p>\n De nombreuses organisations effectuent de l\u2019hame\u00e7onnage automatis\u00e9, en envoyant chaque mois un courriel \u00e0 un utilisateur. Les donn\u00e9es montrent que, gr\u00e2ce \u00e0 des simulations d\u2019hame\u00e7onnage p\u00e9riodiques, les clics diminuent de fa\u00e7on consid\u00e9rable apr\u00e8s un an de formation. Ce fait est \u00e9tay\u00e9 par les conclusions du sondage de CIRA sur la cybers\u00e9curit\u00e9 de 2021<\/a>, qui montre que presque tous les professionnels de l\u2019informatique (95 %) croient que la formation des utilisateurs finaux est efficace pour r\u00e9duire les incidents ou les comportements \u00e0 risque en ligne. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Nos donn\u00e9es ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que si un utilisateur clique sur un lien dans une simulation d\u2019hame\u00e7onnage, il est susceptible de le faire le jour m\u00eame de son envoi : 24 % des gens cliqueront dans la premi\u00e8re heure et 78 % des gens cliqueront dans les 24 heures<\/strong>. En comparaison avec le signalement de tentatives d\u2019hame\u00e7onnage, 69 % de ces derni\u00e8res sont signal\u00e9es dans les 24 heures.<\/p>\n Si une v\u00e9ritable tentative d\u2019hame\u00e7onnage r\u00e9ussit \u00e0 franchir les filtres antipourriel, le fait de la signaler au service informatique d\u00e8s que possible peut aider \u00e0 prot\u00e9ger l\u2019ensemble de l\u2019organisation. Les utilisateurs repr\u00e9sentent vos premiers intervenants et en leur apprenant \u00e0 signaler un lien suspect, ce dernier peut potentiellement \u00eatre supprim\u00e9 ou bloqu\u00e9 avant qu\u2019il ne touche les autres.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\ntrois composantes de notre plateforme de formation<\/strong>: <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/p>\nSondages aupr\u00e8s des utilisateurs <\/strong><\/span><\/h4>\n
<\/p>\nSimulations d\u2019hame\u00e7onnage<\/strong><\/strong><\/span><\/h4>\n
<\/p>\n
Cours<\/h4>\n
<\/p>\nHame\u00e7onnage<\/span><\/strong><\/h2>\n
Taux de clics des simulations d\u2019hame\u00e7onnage au fil du temps : <\/strong><\/strong><\/span><\/h3>\n
\n
Cliquer trop rapidement <\/span><\/strong><\/h3>\n