<\/p>\n
\nObtenez une copie PDF du rapport <\/span> <\/a><\/p>\n Internet a r\u00e9volutionn\u00e9 la vie quotidienne des Canadiens en mati\u00e8re de communication, de travail, d\u2019achat et d\u2019acc\u00e8s aux services. Cette ressource mondiale nous relie tous, mais elle n\u2019est pas administr\u00e9e de mani\u00e8re homog\u00e8ne dans le monde entier. Des id\u00e9ologies divergentes ont cr\u00e9\u00e9 un Internet avec de profondes diff\u00e9rences d\u2019une r\u00e9gion \u00e0 l\u2019autre et des philosophies contrast\u00e9es au sein de ces r\u00e9gions.<\/p>\n Il existe des d\u00e9mocraties occidentales avec un Internet ouvert, pilot\u00e9 par l\u2019industrie, par opposition \u00e0 des \u00c9tats plus autoritaires, avec une approche de commande et de contr\u00f4le. Chacune a ses variations. Certaines autocraties ont plus ou moins de contr\u00f4le, jusqu\u2019aux extr\u00e9mit\u00e9s de la Chine et de sa grande muraille pare-feu. En Occident, il existe un contraste entre la r\u00e9glementation europ\u00e9enne en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e et l\u2019Internet californien bas\u00e9 sur les donn\u00e9es, qui est en grande partie l\u2019Internet que les Canadiens connaissent.<\/p>\n Les r\u00e9percussions de ces disparit\u00e9s mondiales, ainsi que les activit\u00e9s qui se d\u00e9roulent plus pr\u00e8s de chez nous, ont une incidence sur la s\u00e9curit\u00e9 des Canadiens en ligne aujourd\u2019hui et sur l\u2019avenir d\u2019Internet tel que nous le connaissons.<\/p>\n \u00c0 l\u2019\u00e8re des fausses nouvelles et de l\u2019interf\u00e9rence \u00e9lectorale, les Canadiens sont troubl\u00e9s par la propagation virale de la d\u00e9sinformation sur leurs r\u00e9seaux sociaux. La plupart des services en ligne gratuits dont jouissent les Canadiens ont un co\u00fbt \u2014 nos renseignements personnels. Les profils d\u00e9mographiques et psychographiques de nos activit\u00e9s en ligne sont extr\u00eamement pr\u00e9cieux. Les donn\u00e9es personnelles des Canadiens permettent aux r\u00e9seaux publicitaires d\u2019encourager les utilisateurs \u00e0 acheter et des algorithmes bas\u00e9s sur leur activit\u00e9 en ligne leur montrent du contenu cibl\u00e9.<\/p>\n Bien que cette machine publicitaire num\u00e9rique puisse offrir plus de commodit\u00e9 \u00e0 certains Canadiens et malgr\u00e9 l\u2019affinit\u00e9 des utilisateurs pour ces plateformes gratuites et ces services en ligne, les Canadiens sont pr\u00e9occup\u00e9s par la fa\u00e7on dont les entreprises recueillent et utilisent leurs renseignements personnels1<\/sup><\/a>. Apr\u00e8s tout, il est rare qu\u2019une semaine se passe sans qu\u2019une cyberattaque ou une faille de s\u00e9curit\u00e9 fasse les manchettes.<\/p>\n Malgr\u00e9 tout cela, Internet au Canada est un puissant moteur d\u2019acc\u00e8s au savoir, qui soutient le commerce et nous relie aux communaut\u00e9s d\u2019int\u00e9r\u00eats au pays et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. La majorit\u00e9 des Canadiens ont maintenant acc\u00e8s \u00e0 Internet. Malgr\u00e9 les in\u00e9galit\u00e9s dans la qualit\u00e9 de cet acc\u00e8s, Internet est en grande partie omnipr\u00e9sent dans la vie des Canadiens moyens.<\/p>\n Pourtant, l\u2019Internet ouvert envisag\u00e9 par les pionniers du r\u00e9seautage et du web est contest\u00e9 sur plusieurs fronts : la d\u00e9sinformation, la protection de la vie priv\u00e9e, la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019acc\u00e8s et la gouvernance.<\/p>\n Internet a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour \u00eatre ouvert et interop\u00e9rable. L\u2019architecture permet \u00e0 toute personne disposant d\u2019un modem de se connecter au r\u00e9seau avec son h\u00f4te. Cette vision utopique de la collaboration et de la communaut\u00e9 a abouti \u00e0 une architecture intrins\u00e8quement vuln\u00e9rable aux gens malveillants cherchant \u00e0 g\u00e2cher le plaisir des autres. L\u2019ouverture d\u2019Internet est \u00e0 la fois sa force et sa faiblesse.<\/p>\n Bien que la gouvernance de l\u2019Internet se soit principalement concentr\u00e9e sur les protocoles d\u2019Internet, la gouvernance d\u2019aujourd\u2019hui doit tenir compte de l\u2019augmentation des activit\u00e9s malveillantes sur Internet. En ce qui concerne le contenu, les fausses nouvelles, les discours haineux et les atteintes \u00e0 la vie priv\u00e9e se multiplient. En ce qui concerne l\u2019infrastructure et le protocole, les attaques \u00e0 grande \u00e9chelle sont devenues monnaie courante.<\/p>\n La seule fa\u00e7on de traiter de mani\u00e8re significative ces probl\u00e8mes complexes et supranationaux consiste \u00e0 engager les gouvernements, la soci\u00e9t\u00e9 civile et le secteur priv\u00e9 au sujet de la gouvernance de l\u2019Internet. C\u2019est nouveau pour tous les participants, mais c\u2019est \u00e9galement une occasion pour les citoyens d\u2019exiger l\u2019Internet qu\u2019ils veulent et m\u00e9ritent de la part de l\u2019industrie et des d\u00e9cideurs.<\/p>\n En tant que gardienne du domaine .CA au nom de tous les Canadiens et participante active \u00e0 la gouvernance de l\u2019Internet, l\u2019ACEI cherche \u00e0 mieux comprendre les probl\u00e8mes et \u00e0 trouver des solutions pour un meilleur Canada en ligne. En d\u00e9cembre 2018, l\u2019ACEI a men\u00e9 un sondage aupr\u00e8s des Canadiens pour en savoir plus sur leurs opinions et leurs exp\u00e9riences en ligne. Le rapport suivant d\u00e9crit ces exp\u00e9riences et ce que les Canadiens souhaitent pour l\u2019Internet au Canada. Malheureusement, les pr\u00e9occupations sont nombreuses. Cependant, il en va de m\u00eame pour les solutions possibles. D\u2019apr\u00e8s les recherches de l\u2019ACEI, les Canadiens ont identifi\u00e9 trois acteurs principaux : le gouvernement, les entreprises et les citoyens eux-m\u00eames.<\/p>\n Alors que les d\u00e9fenseurs de l\u2019Internet, les responsables, les d\u00e9cideurs et les experts se r\u00e9unissent pour le Forum canadien sur la gouvernance de l\u2019Internet de 2019, nous devons \u00e9couter les Canadiens et travailler ensemble pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs demandes. Ils m\u00e9ritent toute notre attention et notre action envers une ressource essentielle \u00e0 la vie quotidienne de la plupart des Canadiens. En fin de compte, les Canadiens m\u00e9ritent un meilleur Internet et c\u2019est \u00e0 nous tous de le fournir.<\/p>\n Du total des internautes canadiens interrog\u00e9s :<\/p>\n 75 %<\/strong> affirment tomber sur de fausses nouvelles de temps en temps.<\/p>\n<\/li>\n 57 %<\/strong> se sont d\u00e9j\u00e0 laiss\u00e9 convaincre par une fausse nouvelle.<\/p>\n<\/li>\n 70 %<\/strong> craignent que de fausses nouvelles puissent avoir une incidence sur le r\u00e9sultat des prochaines \u00e9lections f\u00e9d\u00e9rales.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n 72 %<\/strong> sont pr\u00eats \u00e0 divulguer une partie de leurs renseignements personnels en \u00e9change d\u2019un service utile ou pratique.<\/p>\n<\/li>\n 87 %<\/strong> s\u2019inqui\u00e8tent de ce que les entreprises ayant acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles de leurs clients acceptent de les transmettre \u00e0 de tierces parties sans leur consentement.<\/p>\n<\/li>\n 86 %<\/strong> estiment qu\u2019il est important que le stockage et la transmission des donn\u00e9es gouvernementales, y compris les renseignements personnels des Canadiens, se limitent au territoire canadien.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n 87 %<\/strong> s\u2019inqui\u00e8tent d\u2019une \u00e9ventuelle cyberattaque contre des organisations ayant acc\u00e8s \u00e0 leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<\/li>\n Seuls 19 %<\/strong> seraient pr\u00eats \u00e0 continuer de faire affaire avec une organisation victime d\u2019une cyberattaque qui aurait compromis leurs renseignements personnels.<\/p>\n<\/li>\n 78 %<\/strong> se disent pr\u00e9occup\u00e9s par les menaces potentielles en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019Internet des objets.<\/p>\n<\/li>\n 69 %<\/strong> croient que le co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 des services Internet, incluant les donn\u00e9es mobiles, nuit \u00e0 l\u2019\u00e9conomie et \u00e0 la prosp\u00e9rit\u00e9 du Canada.<\/p>\n<\/li>\n 83 %<\/strong> croient que l\u2019acc\u00e8s universel \u00e0 Internet haute vitesse est important pour la croissance \u00e9conomique et la prosp\u00e9rit\u00e9 du Canada dans son ensemble.<\/p>\n<\/li>\n 70 %<\/strong> estiment que le gouvernement canadien devrait en faire davantage pour favoriser l\u2019acc\u00e8s public \u00e0 l\u2019Internet haute vitesse.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n 75 %<\/strong> affirment en savoir peu, voire tr\u00e8s peu, au sujet du contr\u00f4le et de la r\u00e9glementation de l\u2019Internet \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale.<\/p>\n<\/li>\n 50 %<\/strong> craignent que l\u2019Internet mondial ne se fracture en blocs r\u00e9gionaux qui adopteraient des principes et des politiques r\u00e9glementaires tr\u00e8s diff\u00e9rents.<\/p>\n<\/li>\n 66 %<\/strong> soutiennent les principes de neutralit\u00e9 du r\u00e9seau.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Aux premi\u00e8res heures de l\u2019Internet, \u00e0 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 les citoyens ordinaires d\u00e9couvraient les sites Web et la messagerie \u00e9lectronique, tout le contenu disponible en ligne semblait nouveau, excitant et captivant. Son seul d\u00e9faut? Il n\u2019\u00e9tait pas digne de confiance.<\/p>\n Tous ceux qui ont fr\u00e9quent\u00e9 l\u2019universit\u00e9 \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1990 ou au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000 se souviendront que les sources en ligne \u00e9taient rarement admises, car elles n\u2019avaient pas fait l\u2019objet d\u2019un rigoureux examen par les pairs. Les \u00e9tudiants de l\u2019\u00e9poque s\u2019appuyaient sur des m\u00e9thodes de recherche \u00e9prouv\u00e9es et passaient le plus clair de leur temps dans les biblioth\u00e8ques. Le cyberespace \u00e9tait encore nouveau et la plupart des gens n\u2019\u00e9taient gu\u00e8re \u00e0 l\u2019aise d\u2019utiliser son contenu.<\/p>\n Vingt ans se sont depuis \u00e9coul\u00e9s, et le contenu en ligne semble s\u2019\u00eatre insinu\u00e9 dans toutes les \u00e9coles, dans tous les lieux de travail et dans les salles de s\u00e9jour de presque tous les Canadiens. Les lecteurs d\u00e9laissent les sources dignes de confiance du pass\u00e9, dont les journaux, qui poss\u00e8dent leurs propres normes journalistiques, et se tournent aujourd\u2019hui vers l\u2019Internet. En effet, les articles universitaires, les journaux et les magazines de renom ainsi que de nombreuses autres sources de nouvelles et d\u2019information sont aujourd\u2019hui facilement accessibles en ligne, tous comme le sont d\u2019ailleurs les contenus qui n\u2019ont pas fait l\u2019objet des m\u00eames processus de r\u00e9vision approfondie.<\/p>\n Selon le Dossier documentaire sur Internet au Canada 2018<\/a>2<\/sup><\/a>, 55 % des internautes canadiens utilisent Internet pour avoir acc\u00e8s aux nouvelles et aux \u00e9v\u00e9nements d\u2019actualit\u00e9. La population canadienne s\u2019informe d\u00e9sormais en ligne, par l\u2019entremise d\u2019abonnements ou d\u2019autres moyens.<\/p>\n Lorsqu\u2019il est question de l\u2019omnipr\u00e9sence des nouvelles et des contenus en ligne \u2013 tant sur les plans de l\u2019acc\u00e8s que du partage \u2013, on ne peut faire abstraction des pr\u00e9occupations croissantes des Canadiens \u00e0 l\u2019\u00e9gard des fausses nouvelles et des actualit\u00e9s fabriqu\u00e9es de toutes pi\u00e8ces. Les trois quarts des internautes canadiens ont en effet affirm\u00e9 tomber \u00e0 l\u2019occasion sur de fausses nouvelles en ligne et la majorit\u00e9 d\u2019entre eux conviennent qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un r\u00e9el probl\u00e8me.<\/p>\n <\/p>\n Les enjeux soulev\u00e9s par l\u2019influence des fausses nouvelles sur l\u2019\u00e9lection pr\u00e9sidentielle am\u00e9ricaine de 2016 mettent en \u00e9vidence la n\u00e9cessit\u00e9 croissante d\u2019analyser le pouvoir et la pr\u00e9valence de la d\u00e9sinformation. Les fausses nouvelles peuvent rev\u00eatir de nombreuses formes, dont la pr\u00e9sentation de contenus totalement inexacts et d\u2019informations qui d\u00e9forment les faits ou qui s\u2019av\u00e8rent tendancieuses, ou encore la r\u00e9actualisation trompeuse d\u2019anciennes manchettes. Elles peuvent \u00e9galement se pr\u00e9senter sous la forme de chambres d\u2019\u00e9chos, dans quels cas les algorithmes des m\u00e9dias sociaux s\u2019appuient sur les activit\u00e9s des utilisateurs pour leur pr\u00e9senter des contenus similaires \u00e0 ceux d\u00e9j\u00e0 consult\u00e9s, entra\u00eenant ainsi d\u2019importants biais de confirmation.<\/p>\n Les le\u00e7ons tir\u00e9es des exp\u00e9riences v\u00e9cues au sud de la fronti\u00e8re ont pouss\u00e9 70 % des Canadiens interrog\u00e9s \u00e0 craindre que de fausses nouvelles puissent avoir une incidence sur le r\u00e9sultat des prochaines \u00e9lections f\u00e9d\u00e9rales canadiennes. Ces chiffres, particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9s, t\u00e9moignent de l\u2019urgence de la situation.<\/p>\n <\/p>\n Comment les fausses nouvelles se propagent-elles? Quels sont les milieux les plus propices \u00e0 leur diffusion? Aux yeux de plusieurs, les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions se trouvent dans les plateformes de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n Les recherches de l\u2019ACEI r\u00e9v\u00e8lent que 80 % des utilisateurs de m\u00e9dias sociaux lisent ou \u00e9coutent les nouvelles partag\u00e9es par d\u2019autres individus et qu\u2019environ un tiers des abonn\u00e9s utilisent les m\u00e9dias sociaux pour partager des nouvelles avec d\u2019autres. Dans la mesure o\u00f9 pr\u00e8s de 70 % des internautes canadiens d\u00e9clarent consulter un site Web de m\u00e9dias sociaux presque tous les jours, cela m\u00e9rite r\u00e9flexion.<\/p>\n En outre, si huit Canadiens sur dix affirment avoir confiance en leurs capacit\u00e9s \u00e0 reconna\u00eetre les fausses nouvelles en ligne, seul un quart des r\u00e9pondants disent avoir grande confiance en leurs moyens. Qui plus est, plus de la moiti\u00e9 des Canadiens admettent s\u2019\u00eatre d\u00e9j\u00e0 laiss\u00e9 convaincre par une fausse nouvelle.<\/p>\n Selon les internautes canadiens interrog\u00e9s, la responsabilit\u00e9 d\u2019enrayer la diffusion des fausses nouvelles devrait incomber aux entreprises de m\u00e9dias sociaux, \u00e0 la presse, au gouvernement f\u00e9d\u00e9ral et aux citoyens.<\/p>\n Lorsqu\u2019on leur a demand\u00e9 lequel de ces intervenants devraient avoir pour t\u00e2che de surveiller et de retirer les fausses nouvelles partag\u00e9es sur leurs plateformes, 91 % des r\u00e9pondants ont d\u00e9clar\u00e9 que les m\u00e9dias sociaux devraient d\u00e9tenir au moins une part de responsabilit\u00e9 et pr\u00e8s de la moiti\u00e9 ont affirm\u00e9 que les m\u00e9dias sociaux devaient en avoir l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9.<\/p>\n Les entreprises de m\u00e9dias sociaux, incluant Facebook, ont commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9agir. Facebook publiait, en avril 2018, un billet de blogue <\/a>3<\/sup><\/a> annon\u00e7ant la suppression de \u00ab 70 comptes Facebook, de 65 profils Instagram et de 138 pages Facebook affili\u00e9s \u00e0 l\u2019Internet Research Agency, bas\u00e9e en Russie \u00bb, dans le but de contrer la diffusion de fausses nouvelles sur sa plateforme.<\/p>\n Sheryl Sandberg, la directrice des op\u00e9rations de Facebook, a \u00e9galement profit\u00e9 de son passage \u00e0 la conf\u00e9rence DLD<\/a> tenue en janvier 2019 pour \u00e9voquer le plan d\u2019action en cinq points de la plateforme en mati\u00e8re de mod\u00e9ration<\/a>4<\/sup><\/a> to des fausses nouvelles. Deux questions restent cependant sans r\u00e9ponses : ces mesures se r\u00e9v\u00e9leront-elles suffisantes et, qui plus est, est-ce trop peu, trop tard?<\/p>\n La plupart des Canadiens (79 %) demandent \u00e0 ce que le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral impose des amendes ou d\u2019autres sanctions aux entreprises de m\u00e9dias sociaux qui ne cherchent pas \u00e0 supprimer les fausses nouvelles de leurs plateformes. \u00c0 l\u2019heure actuelle, le gouvernement canadien n\u2019a pas encore pris de mesures en ce sens. En pr\u00e9vision des prochaines \u00e9lections f\u00e9d\u00e9rales, il a cependant annonc\u00e9 la cr\u00e9ation d\u2019un panel de cinq hauts fonctionnaires qui aura pour t\u00e2che d\u2019analyser les menaces pos\u00e9es par les fausses nouvelles et d\u2019en informer les partis politiques et le public5<\/sup><\/a>.<\/p>\n Quoi qu\u2019il en soit, les entreprises de m\u00e9dias sociaux sont tenues de freiner la propagation des fausses nouvelles dans le cyberespace. Il leur est cependant impossible d\u2019y parvenir seules, compte tenu de la vitesse \u00e0 laquelle les informations circulent en ligne. C\u2019est pourquoi les Canadiens estiment qu\u2019au-del\u00e0 des instances gouvernementales et des entreprises de m\u00e9dias sociaux, les m\u00e9dias traditionnels et les journalistes ont eux aussi un r\u00f4le \u00e0 jouer dans la lutte contre la d\u00e9sinformation en ligne.<\/p>\n Si la plupart des Canadiens affirment avoir plut\u00f4t confiance en l\u2019exactitude et en la v\u00e9racit\u00e9 de l\u2019information \u00e0 laquelle ils ont acc\u00e8s par l\u2019entremise des grands journaux, des r\u00e9seaux de nouvelles t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es et des stations de radio au Canada, peu d\u2019entre eux ont la m\u00eame opinion \u00e0 l\u2019\u00e9gard des sites d\u2019h\u00e9bergement de vid\u00e9os, des balados et des applications de messagerie et de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n <\/p>\n Les journalistes canadiens sont \u00e0 m\u00eame d\u2019aider \u00e0 contrecarrer la pr\u00e9sence de fausses nouvelles en ligne dans la mesure o\u00f9 il existe encore un certain degr\u00e9 de confiance envers les m\u00e9dias traditionnels. \u00c0 grand renfort de v\u00e9rifications des faits et de r\u00e9pliques aux fausses informations diffus\u00e9es en ligne, les journalistes ont la possibilit\u00e9 d\u2019avoir une incidence positive. Cependant, compte tenu de l\u2019effritement du milieu m\u00e9diatique traditionnel, il convient de se demander pendant combien de temps encore les Canadiens pourront compter sur cette pr\u00e9cieuse source d\u2019information.<\/p>\n Qu\u2019en est-il de la part de responsabilit\u00e9s des citoyens? Les Canadiens n\u2019ignorent pas qu\u2019il leur est possible de tomber sur de fausses nouvelles en ligne, mais sauront-ils les reconna\u00eetre lorsqu\u2019ils y sont confront\u00e9s?<\/p>\n Il est important que tous les Canadiens acqui\u00e8rent des connaissances num\u00e9riques et m\u00e9diatiques pour mieux naviguer dans le cyberespace \u2013 et les internautes canadiens en conviennent.<\/p>\n Le Canada investit dans la litt\u00e9ratie num\u00e9rique. Le programme f\u00e9d\u00e9ral CanCode<\/a> a par exemple octroy\u00e9 plus de 50 millions de dollars aux initiatives qui encouragent les possibilit\u00e9s de formation en programmation et en perfectionnement des comp\u00e9tences num\u00e9riques chez les jeunes Canadiens de la maternelle \u00e0 la fin du secondaire6<\/sup><\/a>.<\/p>\n L\u2019\u00c9tat a \u00e9galement annonc\u00e9, en janvier dernier, \u00eatre pr\u00eat \u00e0 investir 7 millions de dollars dans la lutte contre la propagation de fausses nouvelles en ligne. Ces fonds seront r\u00e9partis entre les organismes qui offrent des programmes de litt\u00e9ratie num\u00e9rique visant \u00e0 aider les \u00e9lecteurs \u00e0 mieux \u00e9valuer l\u2019information en ligne et les groupes qui cherchent \u00e0 mieux faire comprendre les m\u00e9canismes de la d\u00e9sinformation7<\/sup><\/a>.<\/p>\n Facebook et Google financent eux aussi des initiatives de soutien similaires. Google a notamment vers\u00e9 500\u2009000 $ \u00e0 la Fondation pour le journalisme canadien et \u00e0 CIVIX dans le but de former les \u00e9tudiants \u00e0 reconna\u00eetre les fausses nouvelles en ligne8<\/sup><\/a>. Facebook a \u00e9galement lanc\u00e9 une \u00ab campagne d\u2019\u00e9ducation aux nouvelles num\u00e9riques \u00bb en collaboration avec l\u2019organisme de litt\u00e9ratie num\u00e9rique et m\u00e9diatique Habilom\u00e9dias9<\/sup><\/a>.<\/p>\n Des organismes tels que l\u2019ACEI investissent eux aussi dans cette importante valeur ajout\u00e9e. L\u2019ACEI a par exemple elle aussi offert son soutien \u00e0 Habilom\u00e9dias. Elle lui a r\u00e9cemment vers\u00e9 plus de 80\u2009000 $ pour lui permettre de mener une recherche qualitative dans le cadre de la Phase IV du programme Jeunes Canadiens dans un monde branch\u00e9<\/a>10<\/sup><\/a>, qui a pour objectif de surveiller et d\u2019\u00e9tudier les comportements, les attitudes et les opinions des enfants et des jeunes Canadiens \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leur utilisation de l\u2019Internet. Cette recherche permettra d\u2019\u00e9tablir le fondement et l\u2019orientation des instruments de recherche quantitative en classe qui seront \u00e9labor\u00e9s en vue d\u2019un prochain sondage r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale. Compte tenu du grand nombre d\u2019adultes canadiens qui se sont laiss\u00e9s convaincre par de fausses nouvelles, il semble particuli\u00e8rement important d\u2019aider les jeunes \u00e0 d\u00e9velopper le sens critique dont ils ont besoin pour interagir avec les m\u00e9dias.<\/p>\n Dans la mesure o\u00f9 seul un quart des Canadiens disent avoir grande confiance en leurs capacit\u00e9s \u00e0 reconna\u00eetre les fausses nouvelles en ligne, ces investissements \u2013 en temps et en argent \u2013 se r\u00e9v\u00e8lent absolument indispensables.<\/p>\n Les Canadiens tiennent \u00e0 la protection de leur vie priv\u00e9e. Six internautes canadiens sur dix affirment en effet accorder plus d\u2019importance \u00e0 la protection de leur vie priv\u00e9e qu\u2019\u00e0 la commodit\u00e9, tandis que seuls 7 % d\u00e9clarent le contraire.<\/p>\n <\/p>\n Cependant, m\u00eame si les Canadiens disent attacher une grande valeur \u00e0 la protection de leur vie priv\u00e9e en ligne, ils font toutefois preuve de comportements qui menacent de la compromettre.<\/p>\n De nombreux Canadiens visitent par exemple au moins un site de m\u00e9dia social tous les jours. S\u2019il est tout \u00e0 fait gratuit d\u2019utiliser ces plateformes, tout comme bien d\u2019autres sites Web, les utilisateurs ne peuvent n\u00e9anmoins le faire qu\u2019au prix du partage de leurs renseignements personnels. Les donn\u00e9es ainsi recueillies sont par la suite transmises aux annonceurs, qui sont alors \u00e0 m\u00eame de cibler leurs publics et leurs publicit\u00e9s. En r\u00e9alit\u00e9, nombreux sont les Canadiens qui affirment \u00eatre pr\u00eats \u00e0 divulguer une partie de leurs renseignements personnels en \u00e9change d\u2019un service utile ou pratique.<\/p>\n <\/p>\n 72 % Tendance \u00e0 divulguer \u00ab peu \u00bb ou \u00ab certains \u00bb de ses renseignements personnels ou confidentiels en \u00e9change d\u2019un service utile ou pratique<\/p>\n Cette tendance diminue toutefois avec l\u2019\u00e2ge. Plus d\u2019individus \u00e2g\u00e9s de 18 \u00e0 49 ans que de r\u00e9pondants de plus de 50 ans se disent pr\u00eats \u00e0 divulguer \u00ab une part importante \u00bb ou \u00ab certains \u00bb de leurs renseignements personnels.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Neuf Canadiens sur dix s\u2019inqui\u00e8tent de ce que les entreprises ayant acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles de leurs clients acceptent de les transmettre \u00e0 de tierces parties sans leur consentement, mais plus de la moiti\u00e9 des internautes canadiens se disent toutefois pr\u00eats \u00e0 partager des renseignements personnels en \u00e9change de meilleurs programmes et services gouvernementaux. Plus encore, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (42 %) des r\u00e9pondants conviennent que les renseignements personnels des Canadiens devraient \u00eatre divulgu\u00e9s aux organismes d\u2019application de la loi, moyennant certaines restrictions, tandis que 7 % des r\u00e9pondants sont en faveur d\u2019un tel partage sans aucune restriction.<\/p>\n Si la plupart des internautes canadiens (78 %) s\u2019inqui\u00e8tent de la s\u00e9curit\u00e9 et de la confidentialit\u00e9 de leurs renseignements personnels stock\u00e9s ou trait\u00e9s aux \u00c9tats-Unis, seule la moiti\u00e9 des Canadiens savent que de nombreux services infonuagiques canadiens conservent leurs donn\u00e9es sur des serveurs am\u00e9ricains. Plus rares encore sont ceux qui savent que certaines des infrastructures Internet du pays, y compris les donn\u00e9es qui circulent entre deux points situ\u00e9s au Canada, transitent en r\u00e9alit\u00e9 par les \u00c9tats-Unis.<\/p>\n <\/p>\n Pire encore, si 79 % des internautes canadiens affirment qu\u2019ils pr\u00e9f\u00e9reraient avoir recours \u00e0 des services infonuagiques dont les serveurs se trouveraient au Canada (donc r\u00e9glement\u00e9s par les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels), \u00e0 peine 8 % des utilisateurs de services infonuagiques sont r\u00e9ellement pass\u00e9s \u00e0 l\u2019action. Les Canadiens semblent ainsi \u00eatre conscients des risques, mais omettent d\u2019y r\u00e9agir.<\/p>\n <\/p>\n Il semblerait que les Canadiens souhaitent profiter \u00e0 la fois du beurre et de l\u2019argent du beurre. Ils r\u00e9clament une meilleure protection de leur vie priv\u00e9e, mais ils demandent \u00e9galement \u00e0 ce que l\u2019on r\u00e9ponde mieux \u00e0 leurs besoins personnalis\u00e9s. Ils sont pr\u00eats \u00e0 accepter que les entreprises, le gouvernement et les organismes d\u2019application de la loi aient acc\u00e8s \u00e0 leurs renseignements confidentiels afin d\u2019offrir de meilleurs services, mais ils demeurent pr\u00e9occup\u00e9s par le sort de leurs renseignements personnels. Existe-t-il donc des fa\u00e7ons pour les Canadiens d\u2019obtenir les degr\u00e9s de commodit\u00e9 d\u00e9sir\u00e9s tout en s\u2019assurant de la protection de leur vie priv\u00e9e en ligne?<\/p>\n L\u2019une des solutions possibles consiste \u00e0 faire appel \u00e0 la volont\u00e9 de certains Canadiens de payer plus cher pour leurs services en ligne. \u00c0 l\u2019heure actuelle, les donn\u00e9es personnelles repr\u00e9sentent la principale devise virtuelle. On leur a d\u2019ailleurs r\u00e9cemment octroy\u00e9 le titre de \u00ab nouvel or noir \u00bb, un surnom qui en r\u00e9v\u00e8le toute la valeur 11<\/sup><\/a> Compte tenu du fait que six Canadiens sur dix affirment \u00eatre pr\u00eats \u00e0 payer plus cher pour des services et des produits qui garantiraient la protection de leur vie priv\u00e9e et de leurs donn\u00e9es personnelles, il pourrait s\u2019agir d\u2019une solution valable pour certaines entreprises canadiennes. Reste \u00e0 savoir si les Canadiens feraient toujours preuve de la m\u00eame volont\u00e9 une fois confront\u00e9s \u00e0 un montant pr\u00e9cis.<\/p>\n Les entreprises canadiennes explorent \u00e9galement d\u2019autres pistes de solutions. Le sondage sur la cybers\u00e9curit\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019ACEI<\/a> 12<\/sup><\/a> et publi\u00e9 en octobre 2018 r\u00e9v\u00e9lait que les entreprises canadiennes consacrent par exemple la majorit\u00e9 de leurs ressources en cybers\u00e9curit\u00e9 \u00e0 la protection des renseignements personnels de leurs clients.<\/p>\nAvant-propos<\/h2>\n
de Byron Holland, pr\u00e9sident et PDG<\/h3>\n
Principales conclusions du rapport<\/h2>\n
M\u00e9dias sociaux et fausses nouvelles<\/h3>\n
\n
Privacy<\/h3>\n
\n
Cybersecurity<\/h3>\n
\n
Internet governance<\/h3>\n
\n
I. La confiance dans les contenus et la lutte contre les fausses nouvelles<\/h2>\n
Pourcentage de r\u00e9pondants qui conviennent que la diffusion de fausses nouvelles dans les m\u00e9dias sociaux constitue un probl\u00e8me<\/h3>\n
\n
Degr\u00e9 de pr\u00e9occupation \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019incidence des fausses nouvelles sur les prochaines \u00e9lections f\u00e9d\u00e9rales<\/h3>\n
\n
Les m\u00e9dias sociaux et la diffusion de fausses informations en ligne<\/h3>\n
Pourcentage des r\u00e9pondants qui ont cru \u00e0 des informations qui se sont par la suite r\u00e9v\u00e9l\u00e9es \u00eatre de fausses nouvelles<\/h4>\n
\n
Enrayer la diffusion des fausses nouvelles : le r\u00f4le du gouvernement, des entreprises de m\u00e9dias sociaux et des m\u00e9dias<\/h3>\n
Responsabilit\u00e9 d\u2019enrayer la diffusion de fausses nouvelles<\/h4>\n
\n
Degr\u00e9 de confiance en l\u2019exactitude et en la v\u00e9racit\u00e9 des nouvelles\/informations diffus\u00e9es<\/h3>\n
Les Canadiens peuvent mettre fin \u00e0 l\u2019influence des fausses nouvelles<\/h3>\n
\n
II. Protection de la vie priv\u00e9e<\/h2>\n
\u00c0 quoi accorde-t-on le plus d\u2019importance \u2013 la commodit\u00e9 ou la protection de la vie priv\u00e9e?<\/h3>\n
\n
Tendance \u00e0 divulguer \u00ab une part importante \u00bb ou \u00ab certains \u00bb de ses renseignements personnels ou confidentiels en \u00e9change d\u2019un service utile ou pratique<\/h3>\n
\n
Les r\u00e9pondants qui affirment accorder plus d\u2019importance \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e qu\u2019\u00e0 la commodit\u00e9<\/h3>\n
\n
Les donn\u00e9es canadiennes circulant au sud de la fronti\u00e8re<\/h3>\n
Conscience du fait qu\u2019une partie de l\u2019infrastructure Internet du Canada transite par les \u00c9.-U.<\/h4>\n
\n
Nombre de cas o\u00f9 les internautes ont pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 opter pour des services infonuagiques dont les serveurs se situent au Canada<\/h4>\n
\n
L\u2019am\u00e9lioration de la protection de la vie priv\u00e9e<\/h3>\n
Les cinq principales raisons de consacrer des ressources aux mesures de cybers\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n