{"id":41236,"date":"2019-05-16T13:44:39","date_gmt":"2019-05-16T17:44:39","guid":{"rendered":"https:\/\/stg.cira.ca\/lecart-entre-nous-perspectives-pour-batir-un-meilleur-canada\/"},"modified":"2023-04-28T09:09:51","modified_gmt":"2023-04-28T13:09:51","slug":"lecart-entre-nous-perspectives-pour-batir-un-meilleur-canada","status":"publish","type":"cira_document","link":"https:\/\/stg.cira.ca\/fr\/ressources\/documents\/etat-de-linternet\/lecart-entre-nous-perspectives-pour-batir-un-meilleur-canada\/","title":{"rendered":"L\u2019\u00e9cart entre nous : Perspectives pour b\u00e2tir un meilleur Canada en ligne"},"content":{"rendered":"<h2><span class=\"toc-link\">Introduction<\/span><\/h2>\n<p>Au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e 2018, l\u2019Autorit\u00e9 canadienne pour les enregistrements Internet (ACEI) a entam\u00e9 la cinqui\u00e8me campagne du Programme d\u2019investissement communautaire, qui verse un million de dollars en subventions par ann\u00e9e \u00e0 des organismes sans but lucratif, des organisations caritatives et des institutions acad\u00e9miques qui am\u00e9liorent l\u2019Internet et font de belles choses par son entremise.<\/p>\n<p>Appuyer des groupes qui connectent les Canadiens avec les services de sant\u00e9, l\u2019\u00e9ducation, les possibilit\u00e9s d\u2019emploi et m\u00eame les uns les autres est une t\u00e2che importante en soi. Mais ce qui l\u2019est encore plus, ce sont les effets positifs de ces programmes, que ce soit d\u2019enseigner le codage \u00e0 la prochaine g\u00e9n\u00e9ration de travailleurs ; d\u2019\u00e9quiper les entrepreneurs dans les r\u00e9gions rurales ; ou encore, d\u2019am\u00e9liorer les possibilit\u00e9s \u00e9ducatives dans le nord et les r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es. Il est primordial d\u2019assurer que tous les Canadiens, peu importe leur \u00e2ge, leur revenu ou leur lieu de r\u00e9sidence peuvent devenir des citoyens num\u00e9riques. Ce faisant, non seulement les Canadiens b\u00e9n\u00e9ficieront-ils de tout ce que l\u2019Internet peut offrir, mais tous pourront contribuer \u00e0 l\u2019avenir num\u00e9rique du Canada.<\/p>\n<p>Selon l\u2019index du d\u00e9veloppement des TI de l\u2019Union internationale des communications, le Canada se classe derri\u00e8re tous sauf un des autres membres du G7. Un pi\u00e8tre classement pour un pays qui se situait historiquement au premier plan des d\u00e9veloppements reli\u00e9s \u00e0 Internet. Reprendre cette place repr\u00e9sente une probl\u00e9matique complexe, mais certes, une partie de la solution inclut mieux comprendre nos d\u00e9fis et opportunit\u00e9s, et s\u2019assurer que tous nos citoyens, d\u2019un oc\u00e9an \u00e0 l\u2019autre, peuvent \u00eatre des participants actifs et complets de notre \u00e9conomie num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Dans cette perspective, et compte tenu de cette ann\u00e9e charni\u00e8re pour notre programme, l\u2019ACEI a communiqu\u00e9 avec de nombreux b\u00e9n\u00e9ficiaires de ses subventions et avec d\u2019autres intervenants des secteurs de l\u2019Internet et de la litt\u00e9ratie num\u00e9rique, afin de les inviter \u00e0 discuter de l\u2019Internet au Canada. L\u2019ACEI voulait conna\u00eetre et partager leurs exp\u00e9riences \u2014 bonnes comme mauvaises. Les participants sont principalement des organismes communautaires, y compris les organisations sans but lucratif qui offrent des cours de litt\u00e9ratie num\u00e9rique, des universitaires qui font des recherches sur l\u2019exp\u00e9rience canadienne an ligne et les petits fournisseurs d\u2019acc\u00e8s Internet (FAI) qui travaillent en milieu rural et \u00e9loign\u00e9.<\/p>\n<p>Ce rapport mettra leurs voix en valeur et g\u00e9n\u00e9rera une discussion sur les d\u00e9fis et les occasions dans les domaines de l\u2019infrastructure Internet, l\u2019acc\u00e8s au Web, la litt\u00e9ratie num\u00e9rique et le financement. Le rapport est un r\u00e9sum\u00e9 de leurs exp\u00e9riences et opinions. En tant qu\u2019organisation qui finance des projets Internet, nous sommes \u00e0 l\u2019\u00e9coute. Nous esp\u00e9rons que d\u2019autres intervenants le sont aussi.<\/p>\n<p>La majorit\u00e9 des personnes \u00e0 qui nous avons parl\u00e9 dans le cadre de ce rapport travaillent dans organismes sans but lucratif et 60 % d\u2019entre elles travaillent dans des organisations de 25 personnes et moins. Ces organisations sont r\u00e9solues \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019acc\u00e8s Internet, mettre en place la connectivit\u00e9 li\u00e9e au \u00ab premier kilom\u00e8tre \u00bb et aider les Canadiens, particuli\u00e8rement ceux faisant partie des groupes marginalis\u00e9s, \u00e0 parfaire leurs habilet\u00e9s de litt\u00e9ratie num\u00e9rique. Ces organisations ont aussi des possibilit\u00e9s de financement limit\u00e9es. Leurs d\u00e9fis sont r\u00e9els et les id\u00e9es qu\u2019elles veulent partager sont vastes.<\/p>\n<p>Les autres bailleurs de fonds, d\u00e9cideurs politiques et intervenants du domaine de l\u2019Internet devraient lire ce rapport et r\u00e9fl\u00e9chir sur ce que ces organismes communautaires, qui travaillent sur le terrain, ont \u00e0 dire. Ce sont des points de vue qui leur sont propres, bien s\u00fbr, mais qui doivent \u00eatre entendus.<\/p>\n<h2><span class=\"toc-link\">Sommaire<\/span><\/h2>\n<p>Le Conseil de la radiodiffusion et des t\u00e9l\u00e9communications canadiennes (CRTC) a d\u00e9clar\u00e9 que l\u2019Internet \u00e0 large bande \u00e9tait un service de base, ce qui ouvre la voie \u00e0 l\u2019acc\u00e8s universel \u00e0 une connexion Internet \u00e0 large bande. Comme l\u2019Internet est omnipr\u00e9sent dans la vie de nombreux Canadiens \u2014 au travail, dans les loisirs, dans leurs cercles sociaux et pour acc\u00e9der \u00e0 de nombreux services gouvernementaux \u2014 l\u2019ACEI a consult\u00e9 des experts en infrastructure Internet, en acc\u00e8s et en litt\u00e9ratie num\u00e9rique de partout au Canada. Par l\u2019entremise d\u2019une \u00e9tude principalement qualitative et des entrevues de suivi avec certains participants, les r\u00e9sultats mettent en lumi\u00e8re de nombreux d\u00e9fis \u00e0 travers le pays.<\/p>\n<p>Ces d\u00e9fis comprennent une absence d\u2019infrastructure dans les r\u00e9gions rurales et \u00e9loign\u00e9es, un manque d\u2019acc\u00e8s et de litt\u00e9ratie num\u00e9rique dans les groupes marginalis\u00e9s, une incompr\u00e9hension de la s\u00e9curit\u00e9 et des risques pour les renseignements personnels et des obstacles au financement pour r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins. Une frustration a aussi \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9e par rapport au nombre restreint d\u2019intervenants qui d\u00e9tiennent le pouvoir d\u2019aborder ces probl\u00e8mes et qui re\u00e7oivent la plus grande partie du financement.<\/p>\n<p>Une des principales pr\u00e9occupations est le foss\u00e9 grandissant entre \u00ab les nantis \u00bb et les \u00ab moins nantis \u00bb, qui fait que certains groupes, comme les personnes \u00e2g\u00e9es et les nouveaux arrivants, les communaut\u00e9s autochtones, les populations des r\u00e9gions rurales et \u00e9loign\u00e9es, et les personnes \u00e0 faible revenu dans les centres urbains, accusent un retard de plus en plus grand.<\/p>\n<h3>Number of employees in surveyed organizations<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/static.cira.ca\/sites\/default\/files\/public\/executivesummary_graph_fr.png\" \/><\/p>\n<h3>Work sector of surveyed organizations<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/static.cira.ca\/sites\/default\/files\/public\/executivesummary_graph2_fr.png\" \/><\/p>\n<h3>Ce que nous avons retenu<\/h3>\n<h4>L\u2019Infrastructure<\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p>Le manque de comp\u00e9titivit\u00e9 et de financement a une incidence sur l\u2019expansion de l\u2019infrastructure. Lorsque l\u2019infrastructure est en place, des \u00e9carts de qualit\u00e9 sont souvent constat\u00e9s, particuli\u00e8rement dans les collectivit\u00e9s rurales et \u00e9loign\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Les forces du march\u00e9 contr\u00f4lent les investissements dans l\u2019infrastructure.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Les collectivit\u00e9s \u00e9loign\u00e9es et les petits FAI font souvent les frais de la connectivit\u00e9 du premier kilom\u00e8tre, et un acc\u00e8s ouvert et abordable n\u2019est pas souvent offert.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Acc\u00e8s<\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p>L\u2019acc\u00e8s Internet \u00e0 domicile offre une meilleure exp\u00e9rience en ligne qu\u2019un acc\u00e8s obtenu dans un endroit public.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Pour certaines familles \u00e0 faible revenu, m\u00eame les options d\u2019acc\u00e8s Internet les moins ch\u00e8res sont souvent inaccessibles et la qualit\u00e9, la vitesse et la taille des forfaits de donn\u00e9es sont insuffisantes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Il existe des in\u00e9galit\u00e9s pour l\u2019acc\u00e8s Internet en campagne comme \u00e0 la ville.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Litt\u00e9ratie num\u00e9rique<\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p>Les personnes \u00e2g\u00e9es, les nouveaux Canadiens, les peuples autochtones et d\u2019autres citoyens sont laiss\u00e9s de c\u00f4t\u00e9 dans l\u2019\u00e8re num\u00e9rique, ce qui les isole et rend leur acc\u00e8s \u00e0 des occasions et des services en ligne plus difficile.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>L\u2019apprentissage des \u00e9l\u00e9ments fondamentaux de l\u2019utilisation d\u2019Internet est un \u00e9cart existant, mais peu d\u2019attention et de financement lui sont accord\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Le manque de litt\u00e9ratie num\u00e9rique au Canada augmente la vuln\u00e9rabilit\u00e9 aux cybermenaces comme les logiciels malveillants, l\u2019hame\u00e7onnage et l\u2019influence des <em>\u00ab fausses nouvelles \u00bb<\/em>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Financement<\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p>Les param\u00e8tres de financement pour les projets Internet sont souvent complexes ou trop pr\u00e9cis, et le processus de demande peut \u00eatre contraignant.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>La concurrence est f\u00e9roce pour un montant limit\u00e9 de financement et les enjeux num\u00e9riques \u00e0 la mode obtiennent plus d\u2019attention et de financement que les autres.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Un manque de constance dans le financement et les d\u00e9lais limit\u00e9s pour l\u2019utiliser ont une incidence sur l\u2019efficacit\u00e9 des projets.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Solutions recommand\u00e9es<\/h3>\n<ol>\n<li>\n<p>Financement de la litt\u00e9ratie num\u00e9rique de base.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Int\u00e9gration d\u2019une formation de base sur la cybers\u00e9curit\u00e9 et la protection des renseignements personnels dans des occasions d\u2019apprentissage pr\u00e9existantes, particuli\u00e8rement pour les populations marginalis\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Croissance des points d\u2019\u00e9change Internet (PEI) au Canada et de l\u2019appairage.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Donner priorit\u00e9 au premier kilom\u00e8tre de la connectivit\u00e9 et encourager les collectivit\u00e9s \u00e0 prendre les devants et \u00e0 innover localement.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9laboration d\u2019un programme national d\u2019abordabilit\u00e9 qui tient compte des tarifs et de la qualit\u00e9. La qualit\u00e9 offerte devrait \u00eatre la m\u00eame pour tous les fournisseurs d\u2019acc\u00e8s Internet.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>D\u00e9velopper des habilet\u00e9s de pens\u00e9e critique et des comp\u00e9tences en mati\u00e8re de r\u00e9solution de probl\u00e8mes chez les jeunes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Donner les moyens n\u00e9cessaires aux professeurs.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Passer en revue les mod\u00e8les de financement, particuli\u00e8rement en mettant l\u2019accent sur le soutien apport\u00e9 aux petits organismes communautaires.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Apporter un soutien non financier aux organismes communautaires.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Trouver des fa\u00e7ons d\u2019uniformiser les pratiques exemplaires partout au pays.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Conclusions d\u00e9taill\u00e9es<\/h2>\n<h3 id=\"section-03\"><span class=\"toc-link\">L\u2019Infrastructure<\/span><\/h3>\n<p>Un des plus grands d\u00e9fis de la connectivit\u00e9 au Canada est la taille du pays et le besoin de connecter des collectivit\u00e9s \u00e9loign\u00e9es, rurales et nordiques. Les collectivit\u00e9s isol\u00e9es ne sont pas les seules \u00e0 \u00eatre touch\u00e9es par des probl\u00e8mes d\u2019infrastructure Internet; les zones urbaines ont leur lot de d\u00e9fis, particuli\u00e8rement chez les communaut\u00e9s \u00e0 faible revenu.<\/p>\n<p>La plupart des organisations qui ont particip\u00e9 au sondage de l\u2019ACEI ont l\u2019impression que leurs collectivit\u00e9, r\u00e9gion ou province ont des besoins urgents de nouvelles infrastructures. Le manque de financement et le manque de concurrence sont des pr\u00e9occupations importantes et les r\u00e9pondants sont d\u2019accord pour affirmer que l\u2019infrastructure Internet au Canada doit \u00eatre grandement am\u00e9lior\u00e9e.<\/p>\n<p>Pr\u00e8s de 70 % des r\u00e9pondants s\u2019entendent pour dire que le Canada est trop d\u00e9pendant de l\u2019infrastructure Internet des \u00c9tats-Unis. Cette affirmation est conforme \u00e0 la recherche effectu\u00e9e par l\u2019ACEI en mars 2018, dans laquelle pr\u00e8s de 70 % des Canadiens exprimaient des pr\u00e9occupations par rapport \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de leurs renseignements personnels et de leurs donn\u00e9es qui sont stock\u00e9es ou qui transigent dans des serveurs qui se trouvent aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n<p>Certaines donn\u00e9es canadiennes, qui sont envoy\u00e9es d\u2019un habitant canadien \u00e0 un autre, y compris le gouvernement du Canada, passent par l\u2019infrastructure am\u00e9ricaine. L\u2019appairage aux points d\u2019\u00e9change Internet canadiens est une excellente fa\u00e7on de garder les donn\u00e9es au Canada et de conserver la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es de la population canadienne.<\/p>\n<p>L\u2019infrastructure elle-m\u00eame n\u2019est pas le seul probl\u00e8me. Le manque de propri\u00e9t\u00e9 relative au contenu a aussi une incidence sur l\u2019Internet au Canada.<\/p>\n<p>Le Canada n\u2019a pas son propre Internet. Nous avons la canalisation pour les donn\u00e9es qui permettent de connecter les gens, mais nous n\u2019avons pas notre propre Google. Nous n\u2019avons pas nos propres syst\u00e8mes de courriel. Nous n\u2019avons pas de YouTube pour les vid\u00e9os. Nous n\u2019avons pas l\u2019infrastructure au Canada qui correspond \u00e0 la compr\u00e9hension du grand public de ce qu\u2019est l\u2019\u201cInternet\u201d. Un d\u00e9veloppement plus important de notre propre Internet est n\u00e9cessaire afin que nous n\u2019ayons pas \u00e0 nous fier aux \u00c9tats-Unis, au Royaume- Uni ou \u00e0 d\u2019autres pays qui ont leurs propres technologies Internet, affirme Jeff Klause, pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral de Voyageur Internet au Manitoba.<\/p>\n<p>M. Klause poursuit en reconnaissant que l\u2019infrastructure physique au Canada est en voie d\u2019am\u00e9lioration. En ce qui a trait \u00e0 l\u2019infrastructure Internet, nous nous en tirons assez bien en tant que pays. Il y a beaucoup d\u2019incompr\u00e9hension sur ce qui est n\u00e9cessaire pour am\u00e9liorer l\u2019infrastructure. Notre pays est tr\u00e8s grand et ses habitants sont \u00e9parpill\u00e9s. Nous sommes toujours \u00e0 la recherche d\u2019une meilleure connexion et d\u2019une vitesse plus grande pour les utilisateurs. Nous atteindrons ces objectifs \u00e9ventuellement. Nous avons encore beaucoup de chemin \u00e0 parcourir. Cela nous prendra environ une douzaine d\u2019ann\u00e9es pour avoir une structure Internet avanc\u00e9e au Canada, mais nous y arriverons.<\/p>\n<p>La taille de notre pays repr\u00e9sente un d\u00e9fi, de m\u00eame que son climat, car la fen\u00eatre la plus abordable pour la construction d\u2019infrastructure est de seulement quelques mois par ann\u00e9e \u2014 particuli\u00e8rement dans le Grand Nord.<\/p>\n<p>Nous constatons des am\u00e9liorations, mais le processus est lent. Un autre acc\u00e8s ouvert pour le Mackenzie Valley Fibre Link (un projet entrepris par le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest) sera b\u00e9n\u00e9fique pour certaines collectivit\u00e9s nordiques. Nous avons besoin d\u2019un meilleur financement et de plus de temps pour que cette question soit r\u00e9gl\u00e9e, affirme Rob McMahon, professeur adjoint en communications et en technologie \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de l\u2019Alberta.<\/p>\n<p>Le manque de concurrence est aussi un probl\u00e8me pour les collectivit\u00e9s \u00e9loign\u00e9es ou nordiques. Une certaine comp\u00e9tition est pr\u00e9sente pour la connexion par satellite, mais dans certaines collectivit\u00e9s, il n\u2019y a pas vraiment de choix, indique M. McMahon, qui est aussi cofondateur du First Mile Connectivity Consortium, un groupe de d\u00e9fense d\u2019int\u00e9r\u00eat qui veut connecter les communaut\u00e9s des Premi\u00e8res Nations qui vivent en r\u00e9gion \u00e9loign\u00e9e et rurale.<\/p>\n<p>Ce n\u2019est pas seulement une question de connectivit\u00e9; c\u2019est une question de qualit\u00e9. Gr\u00e2ce au programme Branch\u00e9s sur les Canadiens \u2014 une initiative gouvernementale visant \u00e0 fournir des services d\u2019Internet haute vitesse au plus grand nombre de m\u00e9nages canadiens possible \u2014, presque tous les foyers de la moiti\u00e9 inf\u00e9rieure du Manitoba ont maintenant un acc\u00e8s Internet. Par contre, la qualit\u00e9 fait partie d\u2019une autre discussion, affirme Evan Schroeder, directeur de l\u2019exploitation de Swift High Speed, un fournisseur local qui offre des services Internet aux collectivit\u00e9s rurales et \u00e9loign\u00e9es du Manitoba.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Quelques soci\u00e9t\u00e9s affirment couvrir le Canada, mais la qualit\u00e9 n\u2019est pas au rendezvous. Elle n\u2019est pas conforme \u00e0 ce qui est annonc\u00e9 \u2014 la promesse d\u2019une connexion de 10 m\u00e9gabits par seconde et une vitesse de deux m\u00e9gabits, dit M. Schroeder. Il affirme aussi qu\u2019il y a un important obstacle \u00e0 notre capacit\u00e9 de transfert sans fil des donn\u00e9es aux clients qui habitent en campagne, car les prix sont exorbitants, avec des co\u00fbts fibre optique de 15 000 $ \u00e0 20 000 $ le kilom\u00e8tre. Sa plus grande pr\u00e9occupation est l\u2019infrastructure privatis\u00e9e des grands FAI du Canada,que nous n\u2019avons pas le droit d\u2019utiliser.<\/p>\n<h4>Les forces du march\u00e9 et les investissements dans internet<\/h4>\n<p>Plusieurs r\u00e9pondants ont abord\u00e9 la d\u00e9pendance du Canada sur les trois principaux fournisseurs de services de t\u00e9l\u00e9communications qui utilisent les forces du march\u00e9 comme incitation \u00e0 l\u2019investissement. Les r\u00e9pondants croient que le Canada s\u2019appuie trop fortement sur ces fournisseurs de services de t\u00e9l\u00e9communications pour de nouveaux investissements en infrastructure, plut\u00f4t que de trouver des solutions de remplacement. Un r\u00e9pondant anonyme a affirm\u00e9 que ce manque de choix et de concurrence donne un des r\u00e9seaux Internet les plus chers au monde. Un autre r\u00e9pondant a not\u00e9 que l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Internet haute vitesse ne devrait pas d\u00e9pendre du nombre d\u2019utilisateurs ou des profits qui peuvent \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<p>Jeff Klause, pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral de Voyageur Internet au Manitoba, a not\u00e9 un manque d\u2019acc\u00e8s libre et de taux abordables pour soutenir les fournisseurs ind\u00e9pendants et augmenter la concurrence. Il n\u2019y a pas assez de concurrence bas\u00e9e sur les installations pour r\u00e9guler les prix. Il a ajout\u00e9 que la d\u00e9pendance \u00e0 l\u2019industrie des t\u00e9l\u00e9communications pour r\u00e9gler les probl\u00e8mes de connexion avec les fonds publics plut\u00f4t que le soutien du d\u00e9veloppement local repr\u00e9sente un probl\u00e8me.<\/p>\n<p>L\u2019aspect \u00e9conomique de l\u2019investissement en infrastructure peut ne pas \u00eatre suffisant dans une collectivit\u00e9 rurale ou \u00e9loign\u00e9e pour que les grands FAI investissent pour connecter cette communaut\u00e9 \u00e0 l\u2019Internet. La collectivit\u00e9 compte alors sur un plus petit FAI qui pourrait ne pas avoir le financement (ou l\u2019approbation de financement) pour acc\u00e9der \u00e0 des tours de t\u00e9l\u00e9communications pour le premier kilom\u00e8tre de connectivit\u00e9. Comme l\u2019indique un des r\u00e9pondants : La structure de fibre s\u2019am\u00e9liore, mais nous avons besoin de tours plus accessibles et abordables, et de plus de libert\u00e9 pour utiliser les courbes spectrales.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Les collectivit\u00e9s \u00e9loign\u00e9es repr\u00e9sentent un d\u00e9fi en raison des co\u00fbts de mise en place de l\u2019infrastructure qui sont li\u00e9s \u00e0 la densit\u00e9 de la population des r\u00e9gions rurales et \u00e9loign\u00e9es. Les FAI ne peuvent pas faire l\u2019analyse de rentabilisation sans un acc\u00e8s Internet \u00e0 prix \u00e9lev\u00e9 afin de couvrir leur investissement<\/p>\n<p><cite>Glen beer, vice-pr\u00e9sident d\u2019exchange global server centre, un centre de donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9 qui offre aux clients des services d\u2019h\u00e9bergement et de technologie. <\/cite><\/p><\/blockquote>\n<p>Il ajoute que le financement est disponible pour les fournisseurs d\u2019acc\u00e8s Internet qui construisent des infrastructures dans les collectivit\u00e9s, mais l\u2019importance des installations pouvant se connecter entre elles qui permettent \u00e0 ces FAI d\u2019acc\u00e9der \u00e0 une connectivit\u00e9 \u00e0 prix abordable n\u2019est pas reconnue.<\/p>\n<p>Les organismes en zone urbaine en ressentent aussi les effets. Le Vancouver Community Network (VCN) est un FAI sans but lucratif qui offre des services gratuitement afin d\u2019aider les gens, les groupes communautaires et les organismes sans but lucratif \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 tout ce propose Internet et \u00e0 l\u2019utiliser. Tracey Axelsson, directrice g\u00e9n\u00e9rale de VCN, croit que l\u2019avenir de son organisation comme FAI est incertain parce que nous ne jouons pas selon les m\u00eames r\u00e8gles que les tr\u00e8s grandes entreprises, affirme-t-elle. \u00c0 Vancouver, Telus affirme que le r\u00e9seau complet sera en fibre au cours des deux prochaines ann\u00e9es. M\u00eame si nous avions investi dans un syst\u00e8me plus efficace, plus rapide et moins co\u00fbteux, nous ne serions pas capables de nous mesurer \u00e0 cette infrastructure. C\u2019est une course sans fin pour se positionner au-devant de la technologie, mais le financement nous emp\u00eache de le faire. Si le financement n\u2019\u00e9tait pas un probl\u00e8me, Mme Axelsson a indiqu\u00e9 que son projet de r\u00eave comprendrait un r\u00e9seau sans fil libre et gratuit au quartier Downtown Eastside de Vancouver.<\/p>\n<h3 id=\"section-04\"><span class=\"toc-link\">Acc\u00e8s num\u00e9rique<\/span><\/h3>\n<p>L\u2019absence d\u2019infrastructure \u2014 ou le co\u00fbt prohibitif d\u2019une infrastructure \u2014 m\u00e8ne habituellement \u00e0 l\u2019absence d\u2019acc\u00e8s num\u00e9rique. La plupart des r\u00e9pondants ont l\u2019impression que l\u2019acc\u00e8s est limit\u00e9 dans leur collectivit\u00e9 ou province, surtout dans les communaut\u00e9s rurales et \u00e9loign\u00e9es et le Grand Nord. Ils ont aussi l\u2019impression que l\u2019acc\u00e8s est inad\u00e9quat pour les populations d\u00e9savantag\u00e9es, comme les personnes \u00e0 faible revenu, les peuples autochtones, les nouveaux Canadiens, les personnes handicap\u00e9es et les prisonniers, ce qui cr\u00e9e une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 deux paliers. La plupart des r\u00e9pondants s\u2019entendent sur le fait qu\u2019un acc\u00e8s Internet \u00e0 domicile n\u2019est plus vraiment un luxe, mais plut\u00f4t essentiel pour participer \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>M\u00eame lorsque l\u2019infrastructure est en place, il existe des obstacles \u00e0 l\u2019acc\u00e8s. Dans certaines r\u00e9gions rurales, nous ne pouvons pas offrir de service, ou nous offrons un service minimal, affirme Shelley Robinson, directrice administrative de Libertel de la Capitale nationale, un FAI sans but lucratif d\u2019Ottawa. Certaines personnes accepteront de payer pour un service de 1,5 m\u00e9gabit, car ils n\u2019ont pas d\u2019autres recours.<\/p>\n<p>L\u2019abordabilit\u00e9 repr\u00e9sente un autre probl\u00e8me. Les r\u00e9pondants au sondage ont parl\u00e9 du besoin d\u2019un programme national d\u2019abordabilit\u00e9 qui pourrait \u00eatre offert par tous les FAI et qui tient compte des co\u00fbts et de la qualit\u00e9.<\/p>\n<p>M\u00eame si l\u2019organisation de Mme Robinson offre un taux sp\u00e9cial pour les locataires de logement communautaire, lorsque les frais et les taxes s\u2019ajoutent au taux de 24 $ par mois, c\u2019est un montant trop \u00e9lev\u00e9 pour nombre d\u2019entre eux : Ils ne peuvent pas se le permettre.<\/p>\n<p>Certaines personnes \u00e0 faible revenu tentent d\u2019\u00e9conomiser sur la nourriture afin de pouvoir se payer des t\u00e9l\u00e9phones et un acc\u00e8s Internet \u00e0 domicile, affirme Mme Robinson. On a l\u2019impression que tout le monde a un acc\u00e8s Internet, mais ce n\u2019est pas du tout le cas. Le gouvernement commence la num\u00e9risation de ses services, ce qui les rend plus co\u00fbteux pour certaines personnes.<\/p>\n<p>Les programmes cibl\u00e9s comme ceux destin\u00e9s aux familles et aux locataires de logements communautaires sont tr\u00e8s bien, mais nous devons nous assurer que tout le monde a un acc\u00e8s abordable.<\/p>\n<p>De plus, lorsqu\u2019on aborde les communaut\u00e9s d\u2019int\u00e9r\u00eats, de nombreuses personnes trouvent leur place en participant \u00e0 des forums en ligne, comme les membres de la communaut\u00e9 trans. Ces personnes ne devraient pas avoir \u00e0 choisir entre se nourrir et communiquer avec une communaut\u00e9. Selon elle, ces situations \u00e9largissent le foss\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Les personnes \u00e2g\u00e9es repr\u00e9sentent une grande partie de la population qui est laiss\u00e9e de c\u00f4t\u00e9. Malheureusement, nous constatons que de nombreuses personnes sont laiss\u00e9es de c\u00f4t\u00e9 parce qu\u2019elles n\u2019ont pas acc\u00e8s \u00e0 la technologie ou qu\u2019elles habitent dans une r\u00e9sidence o\u00f9 se trouvent deux vieux ordinateurs. Les points d\u2019acc\u00e8s avec une aide guid\u00e9e, constante et \u00e9prouv\u00e9e sont n\u00e9cessaires, dit Linda Fawcus, fondatrice et pr\u00e9sidentedirectrice g\u00e9n\u00e9rale de Gluu Technology Society in Vancouver. Ce n\u2019est pas suffisant de distribuer des iPads. De nombreuses biblioth\u00e8ques et centres communautaires offrent des ordinateurs et un acc\u00e8s Internet, mais certaines personnes \u00e2g\u00e9es ont des probl\u00e8mes de mobilit\u00e9.<\/p>\n<p>Pour un meilleur service offert aux collectivit\u00e9s rurales et \u00e9loign\u00e9es, Brian Beaton, ancien coordinateur des programmes pour K-Net, affirme ce qui suit : Les programmes, politiques et services existants sont cr\u00e9\u00e9s, mis en place et offerts dans les centres urbains et leurs organisations. Trop souvent, on s\u2019attend \u00e0 ce que ces m\u00eames programmes, politiques et services puissent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s dans les collectivit\u00e9s \u00e9loign\u00e9es et rurales sans \u00e9tablir de plan op\u00e9rationnel pour un fonctionnement efficace. Il est important d\u2019inclure des repr\u00e9sentants de ces diff\u00e9rents environnements dans tous les aspects du d\u00e9veloppement et de la mise en place de tout programme, politique ou service qui a une incidence sur ces r\u00e9gions. K-Net est un fournisseur de services des TIC qui est la propri\u00e9t\u00e9 de membres des Premi\u00e8res Nations et qui offre ses services aux communaut\u00e9s rurales et \u00e9loign\u00e9es en Ontario et ailleurs au Canada.<\/p>\n<h4>Manque d\u2019acc\u00e8s dans les communaut\u00e9s urbaines<\/h4>\n<p>Tracey Axelsson, directrice g\u00e9n\u00e9rale du Vancouver Community Network, dit : En tant qu\u2019organisme sans but lucratif, on a l\u2019impression qu\u2019il faut toujours justifier nos interventions dans les centres urbains. Le soutien apport\u00e9 l\u00e0 o\u00f9 se trouve la plus importante proportion de gens d\u00e9munis \u2014 les gens tr\u00e8s pauvres ne vivent pas dans les petites villes \u2014 passe souvent pour une fabulation. Il n\u2019y a aucun financement destin\u00e9 aux villes.<\/p>\n<p>Les \u00e9tudiants des centres urbains sont aussi touch\u00e9s.<\/p>\n<blockquote><p>Le probl\u00e8me touche les r\u00e9gions rurales, bien s\u00fbr, mais aussi les centres-villes de Toronto et Montr\u00e9al. <cite> Kate Arthur, fondatrice et directrice, Kids code jeunesse <\/cite><\/p><\/blockquote>\n<p>\u00c0 Montr\u00e9al, son organisme travaille sur un projet \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de la ville dans 150 \u00e9coles et biblioth\u00e8ques, visant \u00e0 am\u00e9liorer et stabiliser l\u2019Internet sans fil. Certains obstacles \u00e0 l\u2019acc\u00e8s sont techniques, certains sont humains, certains sont li\u00e9s \u00e0 la bureaucratie.<\/p>\n<p>Comme tous les \u00e9tudiants n\u2019ont pas le m\u00eame acc\u00e8s \u00e0 la technologie, l\u2019organisme donne des occasions de croissance des comp\u00e9tences en mati\u00e8re de pens\u00e9e critique et de r\u00e9solution de probl\u00e8mes. La technologie n\u2019est pas n\u00e9cessaire pour d\u00e9velopper ces habilet\u00e9s, indique Mme Arthur. Kids Code Jeunesse offre des activit\u00e9s d\u00e9branch\u00e9es aux professeurs et aux \u00e9l\u00e8ves pour mettre en valeur la pens\u00e9e critique, la communication et la collaboration. Ces activit\u00e9s permettent de faire le lien entre la pens\u00e9e computationnelle et le codage. De cette fa\u00e7on, ils peuvent r\u00e9fl\u00e9chir m\u00eame si l\u2019\u00e9quipement n\u2019est pas disponible.<\/p>\n<p>L\u2019obtention de permis et l\u2019installation de logiciels sur les ordinateurs des \u00e9coles ont toujours \u00e9t\u00e9 difficiles. Comme plusieurs de ces outils sont maintenant offerts sur le Web, l\u2019acc\u00e8s est plus facile, dit Andy Forest, principal artisan de STEAMLabs \u00e0 Toronto, un laboratoire ouvert communautaire o\u00f9 tous peuvent se rassembler et pratiquer la fabrication num\u00e9rique et le codage et s\u2019initier \u00e0 l\u2019\u00e9lectronique.<\/p>\n<p>Les r\u00e9pondants sont inquiets de la perception selon laquelle l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019Internet est la m\u00eame pour tout le monde \u2014 que les outils et la capacit\u00e9 de les utiliser sont les m\u00eames pour tous. L\u2019in\u00e9galit\u00e9 relative \u00e0 l\u2019acc\u00e8s et \u00e0 la litt\u00e9ratie num\u00e9rique existe. Plus les services des gouvernements provinciaux et f\u00e9d\u00e9ral vont migrer vers le Web, plus les \u00e9carts \u00e9conomiques et p\u00e9dagogiques se creuseront, ce qui mettra de la pression sur les syst\u00e8mes de soutien social.<\/p>\n<h3 id=\"section-05\"><span class=\"toc-link\">Legalitt\u00e9ratie num\u00e9rique<\/span><\/h3>\n<p>L\u2019acc\u00e8s num\u00e9rique ne m\u00e8ne pas n\u00e9cessairement \u00e0 l\u2019adoption de la technologie. Un meilleur acc\u00e8s n\u2019est pas la m\u00eame chose que les outils et les ressources visant \u00e0 am\u00e9liorer la litt\u00e9ratie num\u00e9rique et la s\u00e9curit\u00e9 des utilisateurs. La litt\u00e9ratie num\u00e9rique n\u2019est pas seulement l\u2019apprentissage du code; dans de nombreux cas, il s\u2019agit d\u2019apprendre les aspects fondamentaux de l\u2019utilisation de l\u2019Internet.<\/p>\n<p>En ce qui a trait aux besoins les plus urgents relatifs \u00e0 la litt\u00e9ratie num\u00e9rique au Canada, les r\u00e9pondants ont indiqu\u00e9 la compr\u00e9hension de la s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique personnelle comme premi\u00e8re pr\u00e9occupation, suivie de la capacit\u00e9 de naviguer sur Internet et de reconna\u00eetre une source en ligne cr\u00e9dible. Le groupe qui pr\u00e9sente les besoins les plus criants est celui des personnes \u00e2g\u00e9es, suivi des citoyens \u00e0 faible revenu, des jeunes et des peuples autochtones.<\/p>\n<p>Le groupe auquel nous voulons apporter notre soutien est celui des professeurs. Je crois qu\u2019il est largement reconnu que la litt\u00e9ratie num\u00e9rique est importante, mais les professeurs ne se sentent pas soutenus, indique Andy Forest, artisan de STEAMLabs.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Toutes les commissions scolaires connaissent les objectifs \u00e0 atteindre, mais je crois que le soutien aux professeurs est l\u2019\u00e9l\u00e9ment le plus important aujourd\u2019hui. Ils doivent \u00eatre confiants afin de transmettre les aptitudes et la cr\u00e9ativit\u00e9 num\u00e9rique \u00e0 leurs \u00e9l\u00e8ves.<\/p>\n<p><cite>Andy Forest, artisan de steamlabs <\/cite><\/p><\/blockquote>\n<h4>Qui est laiss\u00e9 de c\u00f4t\u00e9?<\/h4>\n<p>L\u2019acc\u00e8s et la litt\u00e9ratie num\u00e9rique manquent malheureusement \u00e0 plusieurs personnes \u00e2g\u00e9es. De nombreuses personnes n\u00e9es avant 1960 ne comprennent pas les \u00e9l\u00e9ments de base et n\u2019ont pas de moyens faciles d\u2019obtenir cette information, indique Linda Fawcus, fondatrice et pr\u00e9sidente-directrice g\u00e9n\u00e9rale de Gluu Technology Society. Elles se sentent d\u00e9laiss\u00e9es, avec raison. Elles n\u2019ont pas l\u2019impression de prendre part \u00e0 l\u2019\u00e9volution technologique.<\/p>\n<p>M\u00eame si certaines biblioth\u00e8ques offrent des cours sur l\u2019utilisation de l\u2019Internet, les formations ne s\u2019adressent pas n\u00e9cessairement \u00e0 des personnes \u00e2g\u00e9es. Des personnes \u00e2g\u00e9es sont en mesure de se connecter \u00e0 leurs familles, leurs communaut\u00e9s et leurs m\u00e9decins; celles qui ne le peuvent pas sont laiss\u00e9es de c\u00f4t\u00e9, indique Mme Fawcus.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Nous croyons que l\u2019isolement social ne concerne que les gens qui n\u2019ont pas de contacts physiques avec les autres. Bient\u00f4t, la d\u00e9finition inclura les personnes incapables de communiquer en ligne.<\/p>\n<p><cite>Linda Fawcus, fondatrice et pr\u00e9sidente-directrice g\u00e9n\u00e9rale, gluu technology society <\/cite><\/p><\/blockquote>\n<p>Les programmes de Gluu aident les personnes \u00e2g\u00e9es \u00e0 am\u00e9liorer leur litt\u00e9ratie num\u00e9rique. Mme Fawcus donne l\u2019exemple d\u2019une cliente de 94 ans, propri\u00e9taire de deux chats; elle prenait sa voiture seulement pour aller acheter un sac de 15 kilos de liti\u00e8re pour chat. Apr\u00e8s avoir appris des comp\u00e9tences de base en la litt\u00e9ratie num\u00e9rique, elle a \u00e9t\u00e9 en mesure de s\u2019inscrire \u00e0 Amazon Prime et de faire livrer la liti\u00e8re \u00e0 son domicile. Cela lui a permis d\u2019entrevoir un avenir dans lequel elle n\u2019avait plus besoin de voiture \u00bb, dit-elle. \u00ab Elle n\u2019a eu qu\u2019\u00e0 utiliser l\u2019Internet pour obtenir ce service.<\/p>\n<p>Les femmes autochtones sont aussi laiss\u00e9es pour compte. Les femmes autochtones sont les plus touch\u00e9es par le foss\u00e9 num\u00e9rique. Leur groupe est celui qui a le moins acc\u00e8s aux services, indique Zeina Osman, codirectrice ex\u00e9cutive de Compucorps, un organisme de bienfaisance de haute technologie qui aide les personnes d\u00e9munies \u00e0 obtenir un acc\u00e8s \u00e0 des ordinateurs \u00e0 bas prix, \u00e0 des services technologiques et \u00e0 une formation technique.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Nous ne voulons pas que tous deviennent des experts en codage, mais nous voulons leur fournir les connaissances n\u00e9cessaires pour qu\u2019ils se sentent \u00e0 l\u2019aise et en s\u00e9curit\u00e9 en ligne.<\/p>\n<p><cite>Zeina Osman, codirectrice ex\u00e9cutive, compucorps <\/cite><\/p><\/blockquote>\n<p>Les membres de l\u2019organisme ont eu l\u2019id\u00e9e d\u2019un <a href=\"#\">project<\/a> financ\u00e9 par le Programme d\u2019investissement communautaire de l\u2019ACEI, pour lequel 100 femmes autochtones pourraient suivre des cours pour apprendre la base de l\u2019informatique. Le d\u00e9fi pour ces femmes \u00e9tait de consacrer cinq \u00e0 six heures par semaine \u00e0 des cours au centre. Une autre id\u00e9e est donc venue aux membres de l\u2019organisme : des ateliers en lien avec les int\u00e9r\u00eats de groupes communautaires et des journ\u00e9es pendant lesquelles les \u00e9tudiantes peuvent se pr\u00e9senter pour des s\u00e9ances personnalis\u00e9es dans le laboratoire informatique. Le projet a fonctionn\u00e9 au-del\u00e0 de nos esp\u00e9rances, affirme Mme Osman. Nous avons constat\u00e9 une augmentation de la participation.<\/p>\n<p>Les nouveaux Canadiens repr\u00e9sentent aussi un groupe important. Lorsque nous abordons la litt\u00e9ratie num\u00e9rique, les femmes immigrantes sont marginalis\u00e9es, car lorsqu\u2019elles arrivent ici, elles sont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9pendantes de leurs maris ou de leurs familles. <a href=\"https:\/\/stg.cira.ca\/blog\/state-internet\/internet-opens-doors-new-canadians\">Selon nos recherches<\/a>,l\u2019Internet peut les aider \u00e0 acqu\u00e9rir de l\u2019autonomie, dit Christian Agbobli, directeur du D\u00e9partement de communication sociale et publique \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 du Qu\u00e9bec \u00e0 Montr\u00e9al.<\/p>\n<p>\u00c0 leur arriv\u00e9e, les nouveaux Canadiens peuvent \u00eatre comp\u00e9tents dans leurs champs d\u2019expertise, mais cela ne signifie pas qu\u2019ils ma\u00eetrisent l\u2019aspect num\u00e9rique de cette expertise, dit-il. La fa\u00e7on d\u2019utiliser la technologie dans leur pays d\u2019origine n\u2019est peut-\u00eatre pas le m\u00eame qu\u2019ici. Il croit que des ressources suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires pour aider les nouveaux Canadiens, particuli\u00e8rement par rapport \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et la protection des renseignements personnels en ligne.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Protection des renseignements personnels et s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n<p>Les personnes qui manquent de litt\u00e9ratie num\u00e9rique sont plus susceptibles d\u2019\u00eatre victimes de logiciels malveillants, de fraude en ligne et d\u2019attaques au moyen de l\u2019ing\u00e9nierie sociale, comme l\u2019hame\u00e7onnage. Le manque de litt\u00e9ratie et les attaques affaiblissent la s\u00e9curit\u00e9 et la protection des renseignements personnels. Lorsqu\u2019on leur demande si le Canadien moyen comprend les menaces actuelles \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9, 75 % des r\u00e9pondants sont en d\u00e9saccord.<\/p>\n<p>Notre organisation re\u00e7oit beaucoup de questions sur l\u2019hame\u00e7onnage, car les gens ne savent pas reconna\u00eetre un courriel l\u00e9gitime d\u2019une tentative de fraude, et ne sont pas certains de savoir quoi faire, affirme Ryan Fukunaga de Free Geek \u00e0 Toronto. Les gens doivent \u00eatre au courant de la courbe d\u2019apprentissage \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ces situations. \u00c0 quoi ressemble un courriel l\u00e9gitime? Qu\u2019est-ce qui constitue une tentative de fraude? Free Geek Toronto est une entreprise sociale \u00e0 but non lucratif qui fournit des ordinateurs remis \u00e0 neuf et autres appareils abordables, des formations de litt\u00e9ratie num\u00e9rique et un acc\u00e8s \u00e0 un laboratoire informatique pour les personnes qui n\u2019ont pas acc\u00e8s \u00e0 un appareil ou \u00e0 l\u2019Internet.<\/p>\n<p>Outre la cybers\u00e9curit\u00e9, les r\u00e9pondants ont exprim\u00e9 leurs pr\u00e9occupations par rapport au climat politique actuel, dans lequel les fausses nouvelles et la propagande peuvent \u00eatre dangereuses. Une pens\u00e9e critique de base et la v\u00e9rification des faits sont plus importantes que jamais. Selon un r\u00e9pondant, l\u2019authentification de l\u2019information en ligne est vitale pour une d\u00e9mocratie, et l\u2019apprentissage de l\u2019\u00e9thique est tr\u00e8s important pour la jeunesse. La compr\u00e9hension des droits de la protection des renseignements personnels et des dangers qui guettent l\u2019information personnelle en ligne est aussi une habilet\u00e9 importante pour demeurer en s\u00e9curit\u00e9, selon les r\u00e9pondants.<\/p>\n<p>Les citoyens utilisent l\u2019Internet pour am\u00e9liorer leurs vies, mais ils doivent aussi \u00eatre en mesure d\u2019\u00e9valuer et de filtrer ce qu\u2019ils lisent, ce qui les prot\u00e8ge des fraudes et leur permet de faire des choix en fonction de renseignements fiables, affirme Shelley Robinson, directrice g\u00e9n\u00e9rale de Libertel de la Capitale nationale \u00e0 Ottawa. C\u2019est important pour eux et pour la d\u00e9mocratie. La population doit comprendre les r\u00e9percussions de l\u2019\u00e9change de leurs renseignements personnels pour des services gratuits et la fa\u00e7on de prot\u00e9ger leurs vie priv\u00e9es en utilisant l\u2019Internet.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Les consommateurs ne sont pas n\u00e9cessairement au courant que leur pr\u00e9sence en ligne peut \u00eatre influenc\u00e9e sans qu\u2019ils s\u2019en aper\u00e7oivent, ni de l\u2019impact du partage de renseignements personnels. Nous remarquons que les consommateurs de contenu num\u00e9rique n\u2019ont pas pleine conscience de ce qu\u2019ils acceptent lorsqu\u2019ils approuvent les conditions de service ou les politiques en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9<\/p>\n<p><cite>Jules B\u00e9langer, d\u2019option consommateurs, montr\u00e9al <\/cite><\/p><\/blockquote>\n<p>Les cyberattaques sont de plus en plus sophistiqu\u00e9es et les consommateurs pourraient ne pas s\u2019apercevoir que leur appareil en ligne est infect\u00e9, dit-il. Par exemple, des appareils branch\u00e9s \u00e0 Internet \u00e0 domicile (comme des imprimantes et des cam\u00e9ras de surveillance) peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour des cyberattaques et \u00eatre contr\u00f4l\u00e9s \u00e0 distance. Les jeunes Canadiens sont g\u00e9n\u00e9ralement plus inform\u00e9s sur la technologie, mais ne sont pas au courant de tous les risques. Paradoxalement, les gens plus \u00e2g\u00e9s comprennent mieux les risques, mais n\u2019ont pas les connaissances informatiques n\u00e9cessaires. Par l\u2019entremise d\u2019une subvention du Programme d\u2019investissement communautaire de l\u2019ACEI, Option consommateurs a r\u00e9cemment lanc\u00e9 des ressources pour aider les Canadiens \u00e0 mieux comprendre les risques de s\u00e9curit\u00e9 et la protection des renseignements personnels en lien avec les appareils de l\u2019Internet des objets.<\/p>\n<p>M\u00eame si plusieurs ressources sont fournies par les gouvernements provinciaux et f\u00e9d\u00e9ral et par des organismes civils, les consommateurs ne connaissent pas n\u00e9cessairement leur existence, d\u2019o\u00f9 l\u2019importance de l\u2019\u00e9ducation. De plus, certaines ressources n\u00e9cessitent certaines connaissances que le Canadien moyen ne poss\u00e8de pas, comme l\u2019installation d\u2019un module externe de s\u00e9curit\u00e9 dans un navigateur Internet ou la mise \u00e0 jour du microgiciel d\u2019un objet branch\u00e9 \u2014 des enjeux qui sont li\u00e9s \u00e0 la litt\u00e9ratie num\u00e9rique.<\/p>\n<h5>La majorit\u00e9 des r\u00e9pondants \u00e9taient en d\u00e9saccord ou fortement en d\u00e9saccord que, par rapport \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9, la plupart des Canadiens sont assez inform\u00e9s pour se prot\u00e9ger.<\/h5>\n<h6>Voici les r\u00e9ponses au sondage.<\/h6>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>4.88%<\/strong> affirment que la plupart des canadiens prennent les mesures appropri\u00e9es pour se prot\u00e9ger des menaces de cybers\u00e9curit\u00e9<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>28%<\/strong> comprennent que les menaces \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 personnelle comme l\u2019hame\u00e7onnage et les logiciels maleveillants sont consid\u00e9r\u00e9s comme la priorit\u00e9<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>19%<\/strong> comprennent comment prot\u00e9ger les donn\u00e9es sur les appareils personnels<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>14.29%<\/strong> compr\u00e9hension des d\u00e9placements des donn\u00e9es et communications personnelles dans internet et des endroits o\u00f9 sont stock\u00e9es les donn\u00e9es personnelles<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"section-06\"><span class=\"toc-link\">Financement<\/span><\/h3>\n<p>Pr\u00e8s de 70 % des r\u00e9pondants ont indiqu\u00e9 que le financement n\u2019est pas disponible facilement pour leurs organisations. M\u00eame si plusieurs avenues de financement sont offertes pour l\u2019infrastructure, l\u2019acc\u00e8s num\u00e9rique et la litt\u00e9ratie num\u00e9rique, de nombreux programmes sont seulement offerts aux organisations caritatives enregistr\u00e9es ou leurs param\u00e8tres de demande sont trop pointus pour certains organismes. Souvent, le financement est limit\u00e9 \u00e0 une p\u00e9riode pr\u00e9cise, ce qui peut avoir une incidence sur la continuit\u00e9 de ces programmes. De plus, la concurrence est f\u00e9roce pour des fonds limit\u00e9s.<\/p>\n<p>Une grande partie du financement est consacr\u00e9e \u00e0 l\u2019enseignement du codage, qui est important selon la plupart des r\u00e9pondants, mais qui n\u2019est pas pertinent si la litt\u00e9ratie num\u00e9rique des gens est insuffisante. Comme l\u2019indique un des r\u00e9pondants, ce ne sont pas tous les jeunes qui deviendront des programmeurs, mais tout le monde devra vivre et r\u00e9ussir dans un monde num\u00e9rique.<\/p>\n<p>M\u00eame si Gluu Technology Society, par exemple, a re\u00e7u des fonds pour donner des ateliers de cybers\u00e9curit\u00e9 aux personnes \u00e2g\u00e9es, ces d\u00e9marches sont per\u00e7ues comme \u00e9tant un peu ennuyantes, dit Linda Fawcus, la fondatrice et pr\u00e9sidente-directrice g\u00e9n\u00e9rale. Apprendre \u00e0 des personnes \u00e2g\u00e9es comment utiliser un moteur de recherche ou \u00e0 modifier un mot de passer ne semble pas int\u00e9ressant ou n\u00e9cessaire, comparativement \u00e0 l\u2019enseignement du codage aux enfants. Sur le plan technologique, ce n\u2019est pas accrocheur, dit-elle.<\/p>\n<p>Zeina Osman, codirectrice ex\u00e9cutive de Compucorps, est d\u2019accord. Au cours des 10 derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons d\u00fb nous rendre \u00e0 l\u2019\u00e9vidence que peu de bailleurs de fonds trouvaient la litt\u00e9ratie num\u00e9rique int\u00e9ressante et importante, dit-elle. C\u2019est satisfaisant de constater qu\u2019ils sont maintenant int\u00e9ress\u00e9s par la litt\u00e9ratie num\u00e9rique. Le travail que nous avons accompli est enfin mis en valeur et nous devons maintenant rivaliser avec des organismes qui n\u2019ont pas fait de travail de pr\u00e9paration pour obtenir du financement. Le processus d\u2019\u00e9valuation des besoins pour chaque communaut\u00e9 est tr\u00e8s long.<\/p>\n<p>L\u2019uniformit\u00e9 du financement est un autre sujet qui est souvent abord\u00e9 par les r\u00e9pondants. Comme le financement du gouvernement n\u2019est pas r\u00e9gulier, nous devons nous fier \u00e0 des fondations qui nous soutiennent. Les r\u00e9sultats sont tr\u00e8s longs \u00e0 obtenir. Nous avons d\u00fb attendre pr\u00e8s de sept ans pour mettre sur pied un programme efficace et continu, et nous ne voulons pas avoir \u00e0 l\u2019arr\u00eater, dit Mme Osman. Les discussions sur le financement devaient inclure les gens qui travaillent sur le terrain.<\/p>\n<h4>Obstacles au financement<\/h4>\n<p>Certaines organisations ne connaissent m\u00eame pas les options de financement qui leur sont offertes. Ce lien \u00e9tait totalement absent, m\u00eame apr\u00e8s que nous ayons demand\u00e9 de l\u2019aide de la MRC et des institutions f\u00e9d\u00e9rales et provinciales. Personne ne nous dirigeait vers les ressources disponibles. Seulement trois personnes tenaient l\u2019organisation \u00e0 bout de bras. Un manque de connaissances et de temps pour \u00e9valuer le financement disponible nous a nui, indique un repr\u00e9sentant d\u2019une radio communautaire du Qu\u00e9bec qui pr\u00e9f\u00e9rait rester anonyme.<\/p>\n<p>Une autre barri\u00e8re pour les organismes sans but lucratif et les plus petites organisations : les courts d\u00e9lais li\u00e9s au financement. Jeff Klause, pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral de Voyageur Internet, a remarqu\u00e9 le manque de financement continu et le peu de possibilit\u00e9s pour d\u2019importants projets comme les programmes Brancher pour innover ou Branch\u00e9s sur les Canadiens, du gouvernement du Canada. Le Manitoba obtient le montant de financement le moins \u00e9lev\u00e9 et est constamment n\u00e9glig\u00e9. M\u00eame dans la plus r\u00e9cente phase de financement du programme Brancher pour innover, le Manitoba a obtenu moins que la proportion relative \u00e0 sa population du montant de 500 millions de dollars, et nous avons parmi les besoins les plus criants au Canada. Le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral affirme que le gouvernement du Manitoba doit fournir une partie du financement, mais comme nous faisons partie des moins bien nantis, cette logique est fallacieuse.<\/p>\n<h4>Un processus de demande co\u00fbteux<\/h4>\n<p>Zeina Osman, codirectrice ex\u00e9cutive de Compucorps, affirme aussi que le processus de demande doit \u00eatre plus souple. Toutes les organisations ne peuvent pas se permettre un audit des \u00e9tats financiers \u00e0 10 000 $ chaque ann\u00e9e. Les bailleurs de fonds demandent des exigences d\u00e9raisonnables des organisations. Je crois le financement de notre structure doit \u00eatre r\u00e9\u00e9valu\u00e9 pour faire en sorte que de bonnes id\u00e9es et des projets prometteurs ne soient pas abandonn\u00e9s et que des organismes de bienfaisance ne soient pas laiss\u00e9s de c\u00f4t\u00e9 parce qu\u2019ils n\u2019ont pas de comptables \u00e0 temps plein.<\/p>\n<p>Le processus de demande de subvention est ardu, affirme Clarice Leader d\u2019Innovative LIFE Options Inc., un organisme sans but lucratif qui offre des ressources, des formations et des conseils aux personnes qui re\u00e7oivent le financement de In the Company of Friends (un mod\u00e8le de financement offert par le minist\u00e8re des Familles du Manitoba aux Manitobains souffrant d\u2019un handicap intellectuel). Toutes les formalit\u00e9s entourant les documents qui doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s au gouvernement pourraient \u00eatre effectu\u00e9es par voir \u00e9lectronique. De plus, le processus change lorsqu\u2019un nouveau gouvernement est \u00e9lu.<\/p>\n<p>De nombreux r\u00e9pondants ont l\u2019impression que les subventions les plus substantielles vers\u00e9es par les gouvernements provinciaux et f\u00e9d\u00e9ral vont aux plus grandes organisations. Les programmes et leurs exigences sont structur\u00e9s de telle fa\u00e7on que seuls les soci\u00e9t\u00e9s de t\u00e9l\u00e9communication et des groupes semblables sont en mesure d\u2019acc\u00e9der aux fonds, affirme Brian Beaton, ancien coordinateur des programmes de K-Net, un fournisseur de services des TIC qui est la propri\u00e9t\u00e9 de membres des Premi\u00e8res Nations et qui offre ses services aux communaut\u00e9s rurales et \u00e9loign\u00e9es en Ontario et ailleurs au Canada.<\/p>\n<p>Il ajoute que les innovations et les capacit\u00e9s locales de propri\u00e9t\u00e9 et de gestion de r\u00e9seaux num\u00e9riques doivent \u00eatre prises en compte. Au-del\u00e0 du soutien apport\u00e9 aux entreprises priv\u00e9es.<\/p>\n<p>Rob McMahon, professeur adjoint en communications et en technologie \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de l\u2019Alberta, propose un financement \u00e0 plusieurs phases.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Un organisme communautaire dont le budget n\u2019est pas \u00e9lev\u00e9 devrait avoir plus de temps pour mettre sur pied une proposition, et l\u2019on devrait s\u2019assurer que ces groupes ont les ressources et le temps en lien avec le financement offert. Les grandes soci\u00e9t\u00e9s peuvent embaucher des gens ou demander \u00e0 leur personnel de pr\u00e9parer les demandes. Les organismes ne devraient pas \u00eatre punis parce qu\u2019ils sont petits.<\/p>\n<p><cite>Rob McMahon, professeur adjoint en communications et en technologie, l\u2019universit\u00e9 de l\u2019alberta <\/cite><\/p><\/blockquote>\n<h4>Au-del\u00e0 d u financement traditionnel<\/h4>\n<p>Au-del\u00e0 de l\u2019argent, les r\u00e9pondants indiquent qu\u2019ils pourraient profiter d\u2019autres formes de soutien, comme :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Plus de b\u00e9n\u00e9voles et un meilleur soutien de l\u2019industrie.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>De l\u2019\u00e9quipement, comme des tablettes, des ordinateurs portatifs et des ordinateurs de bureau.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Des services infonuagiques et un acc\u00e8s gratuit ou abordable \u00e0 un PEI.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Des co\u00fbts moins \u00e9lev\u00e9s pour les liaisons terrestres de la part des fournisseurs en gros.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Un soutien professionnel en TI ou une formation technique pour le personnel.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Un soutien technique pour le d\u00e9veloppement Web.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Des pr\u00eats sans int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>L\u2019utilisation d\u2019espaces pour des ateliers.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Des Air Miles ou un soutien aux d\u00e9placements.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>L\u2019acc\u00e8s \u00e0 des ressources pour \u00e9largir la port\u00e9e ou faire la promotion desservices.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>R\u00e9seautage avec des organisations semblables qui ont re\u00e7u du financement.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"section-07\"><span class=\"toc-link\">Ce que le canada fait bien<\/span><\/h3>\n<p>Malgr\u00e9 les \u00e9carts pr\u00e9sent\u00e9s dans le pr\u00e9sent rapport, l\u2019Internet au Canada pr\u00e9sente de nombreux aspects positifs.<\/p>\n<p>Des projets comme SWIFT en Ontario (une initiative sans but lucratif d\u2019Internet \u00e0 large bande qui finance la construction d\u2019un r\u00e9seau \u00e0 fibre optique libre d\u2019acc\u00e8s ultra rapide dans la r\u00e9gion du sud-ouest de l\u2019Ontario, de Caledon et de Niagara) ont \u00e9t\u00e9 soulign\u00e9s comme un exemple positif.<\/p>\n<p>Les r\u00e9pondants ont soulign\u00e9 de nombreux autres points positifs : Il y a plus de PEI qu\u2019il y a cinq ans, ce qui aide \u00e0 connecter de nombreux petits et moyens r\u00e9seaux. D\u2019importantes zones urbaines d\u00e9veloppent leur infrastructure Internet par l\u2019entremise de ces PEI, comme Montr\u00e9al (QIX), Vancouver (VanIX), Toronto (TorIX) et Calgary (YYCIX). Partout au pays, la fibre est plus accessible aux petits FAI; d\u2019importantes soci\u00e9t\u00e9s de fibre optique s\u2019int\u00e9ressent au Canada et d\u00e9veloppent leurs infrastructures.<\/p>\n<p>Broadband Communications North connecte plus de 50 communaut\u00e9s autochtones nordiques, rurales et \u00e9loign\u00e9es au Manitoba. \u00c0 compter de ce printemps, Distributel Communications et Eeyou Communications Network (ECN) collaboreront pour offrir des forfaits triples d\u2019Internet r\u00e9sidentiel haute vitesse, de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 domicile et de services de t\u00e9l\u00e9vision aux communaut\u00e9s cries d\u2019Eeyou Istchee et aux municipalit\u00e9s de la r\u00e9gion d\u2019Eeyou Istchee de la Baie James au nord du Qu\u00e9bec, gr\u00e2ce au nouveau r\u00e9seau de fibre ECN.<\/p>\n<p>La communaut\u00e9 rurale <a href=\"https:\/\/cooperativesfirst.com\/blog\/2018\/02\/16\/how-to-become-the-most-connected-community-in-canada\/\">d\u2019Olds, en Alberta, offre des vitesses Internet ultrarapides<\/a> gr\u00e2ce \u00e0 un projet de la fondation sans but lucratif de d\u00e9veloppement \u00e9conomique de la ville (Olds 31 Institute for Community &amp; Regional Development). La ville de Stratford en Ontario a investi dans une plateforme int\u00e9gr\u00e9e de fibre \/Internet sans fil qui offre une connectivit\u00e9 Internet partout en ville. La biblioth\u00e8que Atwater \u00e0 Montr\u00e9al offre une formation informatique dans un laboratoire \u00e0 cet effet, avec des ateliers tout au long de l\u2019ann\u00e9e. Enfin, le Ottawa PC Users\u2019 Group (OPCUG) a organis\u00e9 plus de 500 ateliers dans des biblioth\u00e8ques afin d\u2019enseigner aux gens des comp\u00e9tences de base en informatique et en navigation Internet.<\/p>\n<p>Partout au pays, l\u2019accent est mis sur la litt\u00e9ratie num\u00e9rique et les \u00e9ducateurs int\u00e8grent leur enseignement \u00e0 d\u2019autres occasions d\u2019apprentissage pour \u00e9largir leur port\u00e9e.<\/p>\n<p>Nous combinons nos programmes \u00e0 d\u2019autres. Si nous voulons organiser un atelier sur la s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique ou des comp\u00e9tences de base comme l\u2019utilisation de Google Maps, elle est ajout\u00e9e \u00e0 un autre programme qui porte sur les probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale ou sur le soutien apport\u00e9 aux nouveaux arrivants, dit Ryan Fukunaga de Free Geek Toronto. L\u2019int\u00e9gration de programmes rend nos ateliers plus accessibles, car m\u00eame si peu de gens vont s\u2019inscrire \u00e0 un atelier de codage, si cette formation fait partie d\u2019un autre programme dans le cadre duquel nous invitons un sp\u00e9cialiste \u00e0 donner une formation sur une v\u00e9rification \u00e0 deux \u00e9tapes pour les courriels, les gens s\u2019y int\u00e9resseront. C\u2019est un petit ajustement \u00e0 faire qui les aidera \u00e0 long terme.<\/p>\n<p>Andy Forest de STEAMLabs \u00e0 Toronto ajoute : Je crois que le Canada accomplit des choses incroyables pour la litt\u00e9ratie num\u00e9rique. Tous les minist\u00e8res de l\u2019\u00c9ducation des provinces ont mis sur pied un programme. Il ne s\u2019agit pas seulement des technologies num\u00e9riques, mais aussi des capacit\u00e9s d\u2019apprentissage connexes : la cr\u00e9ativit\u00e9, la collaboration, la pens\u00e9e critique et la communication. Ces habilet\u00e9s sont tr\u00e8s importantes pour l\u2019avenir et elles sont mises en valeur par la litt\u00e9ratie num\u00e9rique. Il s\u2019agit d\u2019un point tr\u00e8s positif selon moi.<\/p>\n<p>Les r\u00e9pondants ont aussi mentionn\u00e9 plusieurs \u00e9l\u00e9ments de leur liste de souhaits, comme le projet BBC Micro:bit au Royaume-Uni, dans le cadre duquel chaque en de 11 ans recevait un microcontr\u00f4leur programmable, ce qui a men\u00e9 \u00e0 explosion des programmes de codage dans les \u00e9coles \u2014 un projet dont la mise en oeuvre co\u00fbterait environ 15 millions au Canada.<\/p>\n<p>Parmi les autres \u00e9l\u00e9ments de la liste, on compte un programme de point d\u2019acc\u00e8s sans fil semblable \u00e0 celui offert par la New York Public Library pour les familles \u00e0 faible revenu et la cr\u00e9ation d\u2019un atelier de litt\u00e9ratie num\u00e9rique qui pourrait \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 dans des collectivit\u00e9s partout au Canada, avec un accent mis sur les parents qui ont peu de capacit\u00e9s num\u00e9riques.<\/p>\n<h4>Quand on veut, on peut<\/h4>\n<p>L\u2019infrastructure demeure limit\u00e9e dans de nombreuses collectivit\u00e9s \u00e9loign\u00e9es, rurales et nordiques, et il y a peu d\u2019avantages financiers pour le secteur priv\u00e9 dans le soutien de ces communaut\u00e9s. Rob McMahon, professeur adjoint en communications et en technologie \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de l\u2019Alberta, d\u00e9fait l\u2019argument que les citoyens de ces communaut\u00e9s n\u2019ont pas la capacit\u00e9 de se soutenir eux-m\u00eames.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Dans les r\u00e9gions o\u00f9 il n\u2019y a pas d\u2019infrastructure, les gens s\u2019organisent eux-m\u00eames, installent des antennes paraboliques, de la fibre optique, et font tous ce qui est n\u00e9cessaire. \u00bb<\/p>\n<p><cite>Rob McMahon, professeur adjoint en communications et en technologie, l\u2019universit\u00e9 de l\u2019alberta <\/cite><\/p><\/blockquote>\n<p>De l\u2019infrastructure aux capacit\u00e9s de litt\u00e9ratie num\u00e9rique, on dit parfois qu\u2019il n\u2019y a pas assez de gens \u00e9duqu\u00e9s dans ces communaut\u00e9s pour g\u00e9rer le r\u00e9seau. Je ne suis pas d\u2019accord. Je travaille avec de nombreuses organisations et elles ont d\u00e9finitivement les capacit\u00e9s, mais ils doivent franchir plusieurs obstacles pour obtenir du financement.<\/p>\n<p>Il fait remarquer les statistiques sur la connectivit\u00e9 : Lorsque l,infrastructure est install\u00e9e, l\u2019utilisation de donn\u00e9es monte en fl\u00e8che \u2014 les gens utilisent le r\u00e9seau, ils sont sur Facebook, Instagram, ils utilisent leurs t\u00e9l\u00e9phones, dit-il. Je me trouvais tr\u00e8s loin au nord du Qu\u00e9bec, et les gens se promenaient avec leurs iPhones. Ils n\u2019ont m\u00eame pas de service t\u00e9l\u00e9phonique, mais ils sont branch\u00e9s au r\u00e9seau sans fil.<\/p>\n<p>On propose aussi que les communaut\u00e9s soient propri\u00e9taires de leur infrastructure physique et qu\u2019elles offrent un acc\u00e8s libre, afin que diff\u00e9rentes organisations puissent louer l\u2019infrastructure et faire partie de la concurrence pour l\u2019offre de services. La propri\u00e9t\u00e9 communautaire du processus et de l\u2019infrastructure est tr\u00e8s importante, affirme M. McMahon. Les communaut\u00e9s peuvent \u00e9tablir des partenariats avec diff\u00e9rentes compagnies et organisations. Je soutiens le mouvement des r\u00e9seaux communautaires, car je crois qu\u2019ils permettent au citoyen moyen un meilleur apport, un plus grand contr\u00f4le et de meilleurs avantages.<\/p>\n<h2><span class=\"toc-link\">Ce que nous avons appris<\/span><\/h2>\n<p>Les in\u00e9galit\u00e9s croissantes viennent \u00e0 un moment o\u00f9 l\u2019acc\u00e8s Internet est essentiel pour obtenir des biens et services, y compris les services gouvernementaux. Le foss\u00e9 num\u00e9rique se creuse et de nombreux r\u00e9pondants croient que le financement doit \u00eatre ajust\u00e9 en cons\u00e9quence. Bien que le Canada se consid\u00e8re comme un centre de haute technologie et que l\u2019onconstate de nombreuses histoires de r\u00e9ussite, certains Canadiens sont laiss\u00e9s de c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n<p>R\u00e9pondre aux besoins des groupes marginalis\u00e9s ou mal desservis demeure une question capitale, car au fil de l\u2019\u00e9volution de la soci\u00e9t\u00e9 en ligne, ils doivent pouvoir s\u2019exprimer et participer au monde num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Comme l\u2019indique un des r\u00e9pondants : Sinon, ils n\u2019ont pas de voix.<\/p>\n<p>Nous avons soulign\u00e9 les exp\u00e9riences des organismes communautaires qui travaillent pour b\u00e2tir un meilleur Canada en ligne, et par l\u2019entremise du pr\u00e9sent rapport, l\u2019ACEI encourage les intervenants canadiens \u00e0 discuter et \u00e0 d\u00e9battre des questions soulev\u00e9es. Vous trouverez ci-dessous des recommandations provenant du rapport qui, nous l\u2019esp\u00e9rons, agiront comme catalyseur afin d\u2019entamer ces importantes discussions.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>Financement de la litt\u00e9ratie num\u00e9rique de base. <\/strong><\/p>\n<p>Afin de participer pleinement dans la soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique canadienne, tous les Canadiens doivent \u00eatre en mesure d\u2019utiliser l\u2019Internet et de naviguer le Web en s\u00e9curit\u00e9 et avec confiance. Cette recommandation est particuli\u00e8rement importante pour les groupes marginalis\u00e9s comme les personnes \u00e2g\u00e9es, les personnes \u00e0 faible revenu, les peuples autochtones (particuli\u00e8rement dans les r\u00e9gions rurales et \u00e9loign\u00e9es), les nouveaux Canadiens et les personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Int\u00e9gration d\u2019une formation de base sur la cybers\u00e9curit\u00e9 et la protection des renseignements personnels dans des occasions d\u2019apprentissage pr\u00e9existantes, particuli\u00e8rement pour les populations marginalis\u00e9es. <\/strong><\/p>\n<p>Les gens ne sont peut-\u00eatre pas au courant de l\u2019importance d\u2019une formation de base en cybers\u00e9curit\u00e9 ou sont peut-\u00eatre trop intimid\u00e9s par le contenu pour participer \u00e0 un atelier de formation. Toutefois, si une telle formation est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 une autre occasion d\u2019apprentissage, comme un cours li\u00e9 \u00e0 la sant\u00e9 mentale, aux finances personnelles ou \u00e0 la recherche d\u2019emploi, il s\u2019agit d\u2019une excellente fa\u00e7on de donner aux gens des renseignements importants qui peuvent les aider \u00e0 naviguer l\u2019Internet de fa\u00e7on s\u00e9curitaire.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Croissance des points d\u2019\u00e9change Internet (PEI) au Canada et de l\u2019appairage. <\/strong><\/p>\n<p>Comme les Canadiens ont des craintes par rapport \u00e0 leurs renseignements confidentiels, il est important d\u2019assurer que les donn\u00e9es canadiennes demeurent \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de nos fronti\u00e8res. Les PEI canadiens offrent la souverainet\u00e9 des donn\u00e9es par l\u2019entremise de l\u2019\u00e9change local des donn\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Donner priorit\u00e9 au premier kilom\u00e8tre de la connectivit\u00e9 et encourager les collectivit\u00e9s \u00e0 prendre les devants et \u00e0 innover localement. <\/strong><\/p>\n<p>L\u2019investissement local, l\u2019acc\u00e8s libre aux r\u00e9seaux et le soutien des petits fournisseurs d\u2019acc\u00e8s Internet afin de compl\u00e9ter le premier kilom\u00e8tre de connectivit\u00e9 Internet ne sont actuellement pas une priorit\u00e9, mais devraient l\u2019\u00eatre. Les partenariats entre membres de la communaut\u00e9, l\u2019installation accrue de fibre et la recherche de moyens innovateurs pour connecter toutes les communaut\u00e9s avec un r\u00e9seau Internet abordable de qualit\u00e9 doivent \u00eatre la priorit\u00e9 des organismes qui veulent b\u00e2tir un meilleur Canada en ligne.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u00c9laboration d\u2019un programme national d\u2019abordabilit\u00e9 qui tient compte des tarifs et de la qualit\u00e9. La qualit\u00e9 offerte devrait \u00eatre la m\u00eame pour tous les fournisseurs d\u2019acc\u00e8s Internet. <\/strong><\/p>\n<p>Un programme national qui aborde les co\u00fbts et la qualit\u00e9, qui peut \u00eatre offert par tous les FAI (grands et petits), peut aider les personnes qui n\u2019ont pas d\u2019acc\u00e8s Internet fiable \u00e0 participer au monde num\u00e9rique.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>D\u00e9velopper des habilet\u00e9s de pens\u00e9e critique et des comp\u00e9tences en mati\u00e8re de r\u00e9solution de probl\u00e8mes chez les jeunes. <\/strong><\/p>\n<p>Certaines personnes n\u2019ont pas d\u2019acc\u00e8s Internet \u00e0 domicile ni d\u2019appareils connect\u00e9s \u00e0 Internet. L\u2019offre d\u2019occasions d\u2019apprentissage aux jeunes en pens\u00e9e critique et en r\u00e9solution de probl\u00e8me met la table pour la litt\u00e9ratie num\u00e9rique \u2014 des capacit\u00e9s dont ils pourront se servir lorsqu\u2019ils seront en ligne.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Donner les moyens n\u00e9cessaires aux professeurs. <\/strong><\/p>\n<p>Les professeurs passent des heures avec les \u00e9l\u00e8ves et leur enseignent plusieurs sujets. Pourtant, plusieurs d\u2019entre eux n\u2019ont pas les capacit\u00e9s ni la confiance d\u2019encourager l\u2019apprentissage num\u00e9rique de leurs \u00e9l\u00e8ves. La situation s\u2019am\u00e9liore, car de nombreuses commissions scolaires reconnaissent les avantages de l\u2019apprentissage du code. En donnant les moyens n\u00e9cessaires aux professeurs, ils pourront favoriser l\u2019apprentissage num\u00e9rique et pr\u00e9parer les \u00e9l\u00e8ves \u00e0 un futur de plus en plus num\u00e9rique.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Passer en revue les mod\u00e8les de financement, particuli\u00e8rement en mettant l\u2019accent sur le soutien apport\u00e9 aux petits organismes communautaires. <\/strong><\/p>\n<p>Les longs processus de demande, les exigences co\u00fbteuses et les d\u00e9lais courts ont \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9s comme des obstacles au financement par de nombreux organismes. Ces obstacles sont difficiles \u00e0 franchir pour les petites organisations qui manquent de ressources. Une refonte des mod\u00e8les et des programmes de financement qui emp\u00eachent des organismes de petite taille de participer permettra une meilleure participation et un meilleur financement.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Apporter un soutien non financier aux organismes communautaires. <\/strong><\/p>\n<p>M\u00eame si le soutien financier est n\u00e9cessaire, les petits organismes ont aussi besoin de soutien non financier, que les bailleurs de fonds devraient consid\u00e9rer. Des services b\u00e9n\u00e9voles comme un soutien aux TI, de l\u2019\u00e9quipement ou des espaces pour organiser des ateliers, des services infonuagiques, des pr\u00eats sans int\u00e9r\u00eat et de l\u2019aide pour la promotion de leurs services font partie des suggestions obtenues.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Trouver des fa\u00e7ons d\u2019uniformiser les pratiques exemplaires partout au pays. <\/strong><\/p>\n<p>Il y a plusieurs points positifs \u00e0 l\u2019Internet au Canada. Compte tenu de l\u2019immensit\u00e9 du pays, des efforts et des programmes fructueux doivent \u00eatre mis en place afin de b\u00e2tir sur ces points positifs.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"toc-link\">\u00c0 propos de l\u2019ACEI et du pr\u00e9sent rapport<\/span><\/h2>\n<p>L\u2019Autorit\u00e9 canadienne pour les enregistrements Internet (ACEI) est une organisation \u00e0 but non lucratif dirig\u00e9e par ses membres, connue pour la gestion du domaine .CA au nom de tous les Canadiens, l\u2019\u00e9laboration et la mise en oeuvre de politiques qui appuient les internautes canadiens, ainsi que la repr\u00e9sentation du registre .CA sur le plan international. L\u2019ACEI aide \u00e0 b\u00e2tir un meilleur Canada en ligne par l\u2019entremise du <a href=\"https:\/\/stg.cira.ca\/en\/old-community\/grants\/\">Programme d\u2019investissement communautaire<\/a> en finan\u00e7ant des projets innovants d\u00e9velopp\u00e9s par des organismes de bienfaisance, des organisations sans but lucratif et des \u00e9tablissements universitaires qui am\u00e9liorent l\u2019Internet pour les Canadiennes et les Canadiens. Chaque nom de domaine .CA enregistr\u00e9 ou renouvel\u00e9 contribue \u00e0 ce programme. Jusqu\u2019\u00e0 maintenant, l\u2019ACEI a vers\u00e9 5,4 millions de dollars en subventions.<\/p>\n<p>En janvier et en f\u00e9vrier 2018, l\u2019ACEI a consult\u00e9 des organisations de partout au Canada par l\u2019entremise d\u2019une \u00e9tude, d\u2019entrevues t\u00e9l\u00e9phoniques et d\u2019entrevues vid\u00e9os pour \u00e9tablir les questions cl\u00e9s, les besoins et les \u00e9carts de financement en lien avec l\u2019infrastructure Internet, l\u2019acc\u00e8s num\u00e9rique et la litt\u00e9ratie num\u00e9rique. Plus particuli\u00e8rement, l\u2019ACEI a voulu obtenir l\u2019opinion des organismes communautaires et des personnes dont le travail est li\u00e9 \u00e0 l\u2019Internet au Canada, y compris les organisations sans but lucratif, les organismes de bienfaisance, les universitaires et les fournisseurs d\u2019acc\u00e8s Internet. Le sondage que l\u2019ACEI a partag\u00e9 avec les organisations au Canada visait \u00e0 en apprendre plus sur leurs perspectives, leurs exp\u00e9riences et leurs d\u00e9fis. Des entrevues de suivi ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es avec certains participants. Les entrevues ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es par Vawn Himmelsbach (Canadian Press Enterprises Inc.).<\/p>\n<h3>Participants<\/h3>\n<p>Au total, 70 organisations ont particip\u00e9 au sondage de l\u2019ACEI. Les organisations suivantes ont accept\u00e9 de faire partie de la liste des participants. Nous avons plac\u00e9 un ast\u00e9risque* devant les noms des organisations qui ont re\u00e7u une subvention du Programme d\u2019investissement communautaire de l\u2019ACEI ou un autre soutien financier de l\u2019ACEI, ou qui sont affili\u00e9es avec l\u2019ACEI ou son conseil d\u2019administration (en date de mars 2018).<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>*Chebucto Community Net<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>CHUO 89.1 FM<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>*CompuCorps Mentoring Inc.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>*Exchange Global Server Centre (XGSC Inc.)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>*Free Geek Toronto<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Gluu Technology Society<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>*Internet Society<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>*Kids Code Jeunesse<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>*K-Net<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>LIFE Options Inc.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Maison Radio Memphr\u00e9magog for Radio Webphr\u00e9<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>*National Capital FreeNet<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>*OpenMedia<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>*Option Consommateurs<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>R U On the Net Inc.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>*STEAMLabs<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>SwiftHighSpeed.com<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>*Telecommunities Canada<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>*Universit\u00e9 du Qu\u00e9bec \u00e0 Montr\u00e9al<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>*Vancouver Community Network<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Voyageur Internet Inc.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"toc-link\">Glossaire<\/span><\/h2>\n<dl>\n<dt>Le premier kilom\u00e8tre<\/dt>\n<dd>Le premier kilom\u00e8tre, aussi appel\u00e9 le dernier kilom\u00e8tre, est une expression utilis\u00e9e dans les industries des t\u00e9l\u00e9communications, de la t\u00e9l\u00e9vision et de l\u2019Internet d\u00e9signant les derniers segments du r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9communication de la distribution des services \u00e0 l\u2019utilisateur final (le client). Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, le dernier kilom\u00e8tre repr\u00e9sente la portion du r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9communication qui atteint physiquement l\u2019utilisateur final. Le rapport utilise l\u2019expression premier kilom\u00e8tre exclusivement, puisqu\u2019elle est plus \u00e9quitable et moins ax\u00e9e sur la ville. (Source : <a href=\"\/\/wikipedia.org\">Wikipedia.org<\/a> et <a href=\"http:\/\/www.fao.org\/docrep\/x0295e\/x0295e03.htm\">Why the First Mile and not the Last<\/a> by Lynnita Paisley and Don Richardson)<\/dd>\n<dt>Fausses nouvelles<\/dt>\n<dd>Les fausses nouvelles sont de la propagande ou des informations d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment fausses ou truqu\u00e9es \u00e9manant de m\u00e9dias institutionnels ou des r\u00e9seaux sociaux. (Source : <a href=\"\/\/wikipedia.org\">Wikipedia.org<\/a>)<\/dd>\n<dt>Mackenzie valley fibre link<\/dt>\n<dd>Le projet Mackenzie Valley Fibre Link a \u00e9t\u00e9 mis sur pied par le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest pour amener les t\u00e9l\u00e9communications et un acc\u00e8s Internet haute vitesse \u00e0 diff\u00e9rentes communaut\u00e9s de la r\u00e9gion de la vall\u00e9e du Mackenzie dans les Territoires du Nord-Ouest. (Source : <a href=\"\/\/www.mvflproject.com\">www.mvflproject.com<\/a>)<\/dd>\n<dt>Points d\u2019\u00e9change internet<\/dt>\n<dd>Un IXP (point d\u2019\u00e9change Internet) est une plaque tournante o\u00f9 les r\u00e9seaux ind\u00e9pendants ont la possibilit\u00e9 de s\u2019interconnecter directement les uns aux autres, ce qui leur procure un d\u00e9bit \u00e9lev\u00e9 et une faible latence \u00e0 un co\u00fbt inf\u00e9rieur \u00e0 celui du transit traditionnel. (Source : <a href=\"\/\/stg.cira.ca\/ixp\">www.cira.ca\/ixp<\/a>)<\/dd>\n<dt>Logiciels malveillants<\/dt>\n<dd>Les logiciels malveillants comprennent plusieurs formes de logiciels hostiles ou intrusifs. Les logiciels malveillants sont d\u00e9finis par leurs intentions malveillantes et agissent \u00e0 l\u2019encontre des exigences de l\u2019utilisateur de l\u2019ordinateur et ne comprennent pas les logiciels qui causent un pr\u00e9judice involontaire en raison d\u2019un d\u00e9faut. (Source : <a href=\"\/\/wikipedia.org\">Wikipedia.org<\/a>)<\/dd>\n<dt>Hame\u00e7onnage<\/dt>\n<dd>L\u2019hame\u00e7onnage est la tentative d\u2019obtenir des renseignements personnels comme des noms d\u2019utilisateur, des mots de passe et des renseignements de cartes de cr\u00e9dit en se faisant passer pour un tiers de confiance dans une communication \u00e9lectronique. (Source : <a href=\"\/\/wikipedia.org\">Wikipedia.org<\/a>)<\/dd>\n<dt>Brancher pour innover<\/dt>\n<dd>Un programme du gouvernement du Canada qui investira 500 millions de dollars d\u2019ici 2021 pour fournir des services Internet haute vitesse \u00e0 300 collectivit\u00e9s rurales et \u00e9loign\u00e9es du Canada. (Source : <a href=\"\/\/www.canada.ca\">www.canada.ca<\/a>)<\/dd>\n<\/dl>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introduction Au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e 2018, l\u2019Autorit\u00e9 canadienne pour les enregistrements Internet (ACEI) a entam\u00e9 la cinqui\u00e8me campagne du Programme d\u2019investissement communautaire, qui verse un million de dollars en subventions par ann\u00e9e \u00e0 des organismes sans but lucratif, des organisations caritatives et des institutions acad\u00e9miques qui am\u00e9liorent l\u2019Internet et font de belles choses par son [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":925,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"ngg_post_thumbnail":0,"slim_seo":{"title":"L\u2019\u00e9cart entre nous : Perspectives pour b\u00e2tir un meilleur Canada en ligne - CIRA","description":"Introduction Au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e 2018, l\u2019Autorit\u00e9 canadienne pour les enregistrements Internet (ACEI) a entam\u00e9 la cinqui\u00e8me campagne du Programme d\u2019investisseme"},"footnotes":""},"topic":[1069],"class_list":["post-41236","cira_document","type-cira_document","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cira_document_type-cira-document-type-rapport","cira_topic-cira-topic-etat-de-linternet"],"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stg.cira.ca\/fr\/wp-json\/cira\/v1\/document\/41236","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stg.cira.ca\/fr\/wp-json\/cira\/v1\/document"}],"about":[{"href":"https:\/\/stg.cira.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cira_document"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/stg.cira.ca\/fr\/wp-json\/cira\/v1\/document\/41236\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stg.cira.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/925"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stg.cira.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41236"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cira_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/stg.cira.ca\/fr\/wp-json\/cira\/v1\/topic?post=41236"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}