Ce n’est un secret pour personne : assurer la sécurité des données est plus complexe que jamais. Le paysage actuel des menaces de cybersécurité est en constante évolution; la simple installation d’un antivirus ou d’un pare-feu ne suffit pas à protéger vos données ou celles de votre organisation.
Outre la mise en œuvre de mesures de cybersécurité visant à protéger leurs réseaux, systèmes, applications et dispositifs, les organisations canadiennes doivent également accorder la priorité à une formation complète en cybersécurité afin de protéger les informations sensibles. L’un des aspects essentiels de cette formation est d’instruire les employé·e·s quant à l’importance de signaler les courriels suspects. On ne peut sous-estimer l’importance de signaler ces courriels, les risques qu’ils posent et le rôle que jouent les employé·e·s dans le renforcement des mesures de cybersécurité d’une organisation.
Une menace grandissante pour la cybersécurité
L’année 2023 a déjà été marquée par des développements importants sur le front de la cybersécurité. Avec l’adoption croissante de l’IA, le tempérament de plus en plus audacieux des États et la numérisation continue des lieux de travail, la population et les organisations canadiennes sont exposées à un nombre croissant de cybermenaces sophistiquées.
Les attaques par courriel demeurent une méthode courante et puissante employée par des personnes malveillantes pour diffuser des données nuisibles. Si la manière dont ces attaques fonctionnent n’a pas radicalement changé au fil des ans, les progrès technologiques ont renforcé les capacités des criminels·le·s à créer des attaques plus convaincantes et de plus grande envergure. Chacune des organisations canadiennes est une cible potentielle, et la plupart d’entre elles reçoivent déjà quotidiennement des courriels d’hameçonnage dans leur boîte de réception. Compte tenu de la régularité et du caractère dévastateur de ces attaques, il est essentiel de veiller à ce que les employé·e·s reconnaissent et signalent les courriels suspects afin d’atténuer ces menaces et de prévenir un incident de cybersécurité potentiellement désastreux au sein de votre organisation.
Reconnaître un courriel suspect
Tout d’abord, votre personnel doit être formé à reconnaître les traits caractéristiques des courriels suspects, notamment un·e expéditeur·rice inconnu·e, des pièces jointes ou des liens inattendus, de nombreuses fautes de grammaire ou d’orthographe ou encore des demandes d’informations urgentes. Bien que beaucoup d’entre nous pensent pouvoir repérer facilement tous les courriels d’hameçonnage, ceux-ci imitent souvent habilement des communications légitimes, ce qui rend leur détection difficile. En améliorant les compétences des utilisateur·rice·s par la formation et la simulation, ils·elles peuvent apprendre à reconnaître un large éventail d’attaques d’hameçonnage, des plus rudimentaires aux plus sophistiquées, ce qui leur permet de se protéger et de protéger votre organisation.
Si votre personnel est formé à reconnaître les courriels suspects, il sera beaucoup moins enclin à cliquer dessus. Mais les véritables avantages d’un programme de formation en cybersécurité bien conçu se manifestent lorsque les employé·e·s signalent régulièrement à leurs équipes de sécurité et des TI les courriels suspects qui se retrouvent dans leur boîte de réception. Cette approche proactive peut empêcher les attaquant·e·s d’accéder à des systèmes cruciaux et à des données sensibles, évitant ainsi des conséquences financières et une atteinte à la réputation potentiellement importantes. Découvrons comment.
Renforcer les mesures d’intervention en cas d’incident
Le signalement des courriels suspects ne contribue pas seulement à atténuer le risque immédiat d’une violation de données, mais constitue également une source d’information précieuse pour les équipes d’intervention en cas d’incident. En analysant les courriels signalés, les professionnel·le·s de la sécurité peuvent identifier les tendances émergentes, de même que les techniques et les modèles employés par les attaquant·e·s. Ces informations permettent aux organisations de renforcer leurs mesures de protection, de mettre à jour leurs protocoles de sécurité et de sensibiliser leur personnel à l’évolution des menaces. En outre, le signalement aide les équipes d’intervention en cas d’incident à concevoir des contre-mesures efficaces, telles que le blocage des adresses IP ou des domaines malveillants, et à créer des campagnes de sensibilisation ciblées.
Créer une culture positive en matière de cybersécurité
L’habitude de signaler les courriels suspects favorise l’émergence d’une culture de sécurité au sein des organisations. Lorsque votre personnel se sent responsabilisé et encouragé à signaler les menaces potentielles sans crainte de représailles, il participe plus activement aux efforts de cybersécurité. En soulignant l’importance du signalement, les organisations démontrent leur engagement à créer un environnement numérique sûr et résilient. Cela renforce le sens des responsabilités des employé·e·s et favorise l’effort collectif pour protéger les atouts essentiels.
Encourager le signalement : programmes incitatifs et de reconnaissance
Pour encourager le signalement des courriels suspects, les organisations peuvent mettre en place des programmes incitatifs et de reconnaissance. Offrir des récompenses ou des remerciements aux personnes qui participent activement aux efforts de signalement contribue à créer un environnement positif et stimulant. De plus, les organisations devraient insister sur le fait que le signalement n’est pas un signe d’échec ou d’incompétence, mais bien une étape cruciale permettant le maintien d’une posture de cybersécurité solide. Cet encouragement promeut une culture de responsabilisation et de vigilance qui favorise la proactivité du personnel en matière de protection des atouts numériques de l’organisation.
Veiller à ce que votre personnel signale les courriels suspects
Le signalement des courriels suspects constitue un élément essentiel de la formation en cybersécurité. En donnant à leur personnel les moyens de reconnaître et de signaler les menaces potentielles, les entreprises peuvent renforcer leurs moyens de défense contre les attaques par courriel. Le signalement permet non seulement d’atténuer le risque de violation de données, mais aussi de renforcer les capacités d’intervention en cas d’incident et de cultiver une culture de sécurité. Grâce à des programmes complets de formation et de sensibilisation, associés à des programmes incitatifs et de reconnaissance pour encourager les signalements, les organisations peuvent favoriser la proactivité et la vigilance de son personnel. Insister sur l’importance de signaler les courriels suspects démontre l’engagement des organisations en matière de cybersécurité; cela crée un environnement de collaboration où chaque personne joue un rôle actif dans la protection des informations sensibles et dans le maintien d’une infrastructure numérique résiliente.
CIRA propose une plateforme de formation en cybersécurité conçue pour les organisations canadiennes, avec un bouton intégré « Signaler une tentative d’hameçonnage » qui peut être ajouté à votre client de messagerie. Renseignez-vous sur la Formation en cybersécurité de CIRA!
Eric est gestionnaire en marketing produit pour les Services de cybersécurité de CIRA. Son expérience en marketing numérique l’a amené à apprécier le rôle vital que jouent les données pour les organisations et les particuliers canadiens, ainsi que la nécessité de les protéger. Eric est titulaire d’un MBA en Commerce International de Sup de Co La Rochelle.