On pourrait dire que MTL Contractors est le fruit d’une passion pour ses fondateurs, copropriétaires et frères Zack et Jesse Jurkowski.
Une passion non seulement pour leur savoir-faire et leur talent en matière de rénovation résidentielle, mais aussi pour leur envie de transmettre leur savoir-faire à travers leur présence en ligne.
« Ce dont nous sommes vraiment fiers, c’est notre esprit communautaire plutôt que notre esprit de compétition », explique Jesse. « Nous aimons aider les autres acteurs du secteur et faire entrer cette industrie traditionnelle dans une nouvelle ère. »
Les frères Jurkowski ont hérité leur passion de leurs parents et grands-parents, eux-mêmes entrepreneur·es en construction résidentielle depuis trois générations, qui exerçaient fièrement leur métier à Montréal.
« Nous nous appuyons sur 75 ans d’expérience, c’est donc un peu un héritage familial pour nous », explique Zack. « Nous aimons dire que la construction est dans nos gènes, c’est quelque chose qui s’est transmis de notre grand-père à notre père, puis à nous. Et nous espérons transmettre cela à nos enfants un jour. »
Bâtir une communauté, une publication à la fois
Avant même la création de mtlcontractors.ca, les Jurkowski utilisaient le compte Instagram personnel de Jesse.
« Je voyais d’autres entrepreneur·es publier [des vidéos] et je me disais pourquoi ne pas faire pareil », se souvient Jesse. « Au début, je cherchais simplement à promouvoir notre entreprise, puis cela a pris une ampleur inattendue. »
Cette « ampleur inattendue » comprenait tout, des vidéos légères sur le quotidien au travail aux tutoriels pratiques aidant les bricoleur·euses en herbe à surmonter les obstacles liés aux réparations domestiques.
« Je dirais que nous avons réussi à créer une communauté », explique Jesse. « C’est quelque chose que je n’avais pas moi-même lorsque j’ai commencé il y a 20 ans. Nous sommes en mesure de partager les connaissances que beaucoup de gens de métier ont dans leur tête, puis voir les gens se construire. »
Accroître la capacité de l’entreprise avec .CA
Finalement, les frères ont décidé que, pour faire passer leur entreprise au niveau supérieur, ils ne pouvaient pas tout faire eux-mêmes. Ainsi, non seulement l’équipe de MTL Contractors s’est agrandie, mais leur présence en ligne s’est également développée.
« Je pense qu’à l’heure actuelle, on ne peut pas se permettre de ne pas avoir de site Web. C’est la première impression que vous donnez lorsque quelqu’un découvre votre entreprise », ajoute Zack. « En fin de compte, j’ai l’impression que les client·es ne vous choisissent pas uniquement sur la base de vos qualifications, mais aussi selon qui vous êtes. »
Pour les frères, leur site Web est le meilleur vendeur qu’ils puissent imaginer.
« Il est toujours fonctionnel, il est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous n’avez pas besoin de le former, vous le configurez… et il fait tout le travail », explique Jesse. « Je pense donc qu’un site Web est une évidence comme première étape lors de la création de votre entreprise. »
.CA signifie « fièrement local »
Pour une entreprise ancrée dans la communauté, un domaine .CA semblait être le choix évident. En fait, dit Zack, c’était « ça ou rien ».
« Je pense que choisir un domaine .CA était en quelque sorte la seule option pour nous, puisque nous sommes nés et avons grandi à Montréal. Nous sommes de fiers Canadiens et Québécois », dit-il.
« Notre domaine .CA permet aux gens de savoir que nous ne sommes pas une société anonyme et sans visage. Nous sommes leurs voisins et des membres de leur communauté », ajoute Jesse. « Nous voulons que les gens comprennent ce message lorsqu’ils visitent notre site Web. »
Laisser une empreinte durable
En plus de leur savoir-faire hors pair, les Jurkowski souhaitent que leur présence en ligne contribue à développer leur entreprise.
« Beaucoup d’entreprises du secteur de la construction sont très traditionnelles. Ce qui nous a donné un coup de pouce, c’est notre ouverture aux réseaux sociaux, le fait d’avoir un site Web et de l’utiliser pour entrer en contact avec les gens. C’est ce qui va nous permettre de nous développer à l’échelle nationale », explique Jesse.
Mais pour les deux frères, la notoriété de leur entreprise est importante, tout comme le fait de laisser une empreinte durable grâce aux informations durement acquises qu’ils partagent via des canaux tels que leur blogue.
« Le fait d’avoir un blogue a vraiment augmenté le nombre de personnes qui peuvent nous voir et apprendre à nous connaître, ainsi que notre expertise », explique Zack. « Pouvoir partager nos connaissances avec les gens, puis les voir réussir par eux-mêmes, c’est comme si on avait un impact tangible sur la communauté, et c’est quelque chose de magnifique. »
Un domaine .CA déclare que votre entreprise est fièrement canadienne
Kira est spécialiste du marketing et des canaux de distribution chez CIRA. Elle se concentre sur le contenu, le marketing numérique et les stratégies de canaux pour aider les propriétaires d’entreprises canadiennes à faire le bon choix de domaine pour leur site Web d’entreprise afin d’obtenir du succès en ligne.
