Être à la hauteur de la situation au cours de l’année fiscale 26
Une fois c’est une coïncidence, deux fois c’est une tendance. Tout comme notre précédent plan stratégique a été rapidement dépassé par les événements de la pandémie, dits le « cygne noir », nous faisons actuellement face à un autre moment qui n’avait pas été pleinement anticipé lorsque le plan stratégique de l’AF 26-28 était à l’étude. La montée d’une grande incertitude géopolitique et économique, accélérée par l’entrée en fonction de la nouvelle administration américaine, pourrait être considérée comme un autre « cygne noir », car elle pourrait obliger le Canada à repenser l’ensemble de sa position au sein de la communauté des nations. Combiné à l’essor des plateformes d’intelligence artificielle (IA) qui modifient fondamentalement la manière dont on accède à l’information, ce nouvel avenir a le potentiel de remodeler radicalement la manière dont les Canadien·nes utilisent l’Internet.
CIRA est bien équipée pour naviguer dans la nouvelle réalité du Canada grâce à sa mission : offrir un Internet de confiance pour les Canadien·nes. Notre mission signifie qu’au moment où les Canadien·nes cherchent des réponses à ce nouveau défi, CIRA possède les produits, les services, les projets et les valeurs qui peuvent les aider à traverser cette période volatile pour le pays.
Par conséquent, l’AF 26 sera une année axée sur trois domaines clés – la mise à l’échelle, la vitesse et la sécurité – qui aideront CIRA à consolider sa position sur les marchés et dans les communautés dans lesquels nous avons de l’influence. Ce plan nous donnera une base solide pour relever les défis extérieurs à venir et atteindre nos objectifs internes tels qu’ils sont définis dans notre nouveau plan stratégique.
Le passage à l’échelle englobe tout, des nouveaux produits (comme CIRA XDR) à l’augmentation de notre capacité à intégrer de nouveaux·elles client·es à la plateforme de registre Hello, en passant par l’assurance que nous disposons de la densité de talents dont nous avons besoin pour réussir. Les progrès réalisés, en particulier dans le domaine de nos services diversifiés, peuvent s’avérer très payants si nous investissons dans les ressources humaines, les infrastructures et les processus.
L’échelle est également au centre des efforts .CA déployés pour réorganiser les stratégies de marketing, de partenariat et de commercialisation du domaine. Une croissance accrue est possible dans le monde du .CA, malgré la contraction du marché des noms de domaine en général, et la base de cette croissance nécessitera de repenser les anciennes hypothèses sur le secteur, qui sont nos client·es et où nous pouvons les trouver.
La nécessité d’intensifier nos activités ne se limite pas à la génération de revenus; l’équipe chargée de la politique et de la sensibilisation cherchera également à intensifier ses efforts afin de façonner les dialogues politiques décennaux liés à la gouvernance mondiale de l’Internet au sein des Nations Unies. La conclusion du processus du Sommet mondial sur la société de l’information +20 (SMSI+20) au cours de l’AF 2026 signifie qu’une nouvelle ère de gouvernance de l’Internet se profile à l’horizon avec une série de consultations et de réunions menant à l’accord intergouvernemental final qui nécessitera le temps, l’attention et l’expertise de CIRA.
Il faudra également faire preuve de rapidité pour suivre le rythme des changements dans le domaine de la politique de l’Internet. L’attention accrue portée par les gouvernements du monde entier à la législation relative à l’Internet signifie qu’il est essentiel d’agir rapidement pour identifier les risques et les occasions. Compte tenu de l’évolution constante du paysage politique, l’équipe chargée de la politique et de la défense des intérêts continuera à nouer des relations solides avec le gouvernement et à plaider en faveur d’un Internet ouvert, accessible et interopérable.
La rapidité sera également essentielle pour s’adapter à l’évolution de l’environnement politique et économique. D’ores et déjà, les frictions avec le gouvernement américain créent une vague d’enthousiasme en faveur de l’achat de produits canadiens et du soutien au Canada, ce qui constitue une occasions pour les produits et services de CIRA axés sur la mission. La capacité à pivoter afin de saisir cet élan nécessitera de l’agilité et de la rapidité pour reconnaître les possibilités et prendre les mesures qui s’imposent.
La capacité de CIRA à agir rapidement sera également mise à l’épreuve par l’essor de l’IA et d’autres technologies perturbatrices. L’IA a le potentiel de modifier fondamentalement la manière dont les Canadien·nes s’informent, travaillent et se divertissent. Comprendre cette technologie et la déployer au sein de CIRA en vue d’accroître la productivité, de créer des gains d’efficacité ou d’améliorer nos produits sera essentiel pour l’avenir de l’organisation. À l’inverse, il sera essentiel de comprendre l’impact externe de l’IA, par exemple, la manière dont de nouvelles catégories de produits peuvent émerger et remettre en question le modèle d’Internet ouvert sur lequel repose le domaine .CA.
L’IA a déjà un impact sur la troisième priorité de CIRA pour l’AF 26 : la sécurité. Les malfaiteur·rices déploient l’IA pour améliorer leur ciblage et créer des maliciels et des tactiques d’hameçonnage plus sophistiqués que jamais. La mesure dans laquelle l’IA accélère l’ampleur et l’impact des cyberattaques oblige CIRA à réfléchir à la manière dont nous pouvons nous défendre, et défendre nos client·es, en utilisant la même technologie.
De même, l’instabilité géopolitique s’accroît de jour en jour, et l’ordre mondial dont nous avons dépendu après la Seconde Guerre mondiale est remis en question, les normes et les valeurs étant remises en cause. Qu’est-ce que cela signifie pour des questions telles que la souveraineté des données? La dépendance à l’égard de fournisseurs et de services non canadiens? La réforme de la protection de la vie privée? De nombreuses questions seront soulevées et il sera essentiel que CIRA comprenne l’impact de ces changements sur ses opérations, son approche politique et sa position en matière de sécurité.
La sécurité est également la raison pour laquelle le lancement de CIRA XDR est essentiel pour l’avenir de nos produits. CIRA XDR constitue le pivot de la nouvelle stratégie de portefeuille qui placera nos produits au cœur du dispositif de sécurité de nos client·es. La sécurité est également la raison pour laquelle CIRA investit dans la possession d’une plus grande partie de sa pile technologique plutôt que de dépendre de partenaires tiers.
Enfin, l’investissement dans la sécurité est au cœur du mandat principal de CIRA, soit notre engagement en faveur d’un espace de domaine .CA sûr, stable et sécurisé. Veiller à ce que notre joyau de la couronne soit correctement protégé contre les menaces croissantes sera toujours une priorité.
L’environnement dans lequel CIRA exerce ses activités n’a jamais été aussi incertain. La combinaison des changements géopolitiques, économiques, technologiques et commerciaux qui se produisent simultanément est sans précédent à l’époque moderne. Ces vents contraires sont susceptibles de perturber tout ce que nous faisons, mais ils s’accompagnent également d’occasions potentielles.
La montée de la fierté canadienne est une occasion importante pour CIRA, et nous sommes bien placés pour la saisir tout en restant fidèles à notre mission. Les avancées technologiques représentent des menaces pour les activités principales de CIRA, mais elles pourraient aussi présenter des avantages considérables si l’organisation apprenait à les exploiter pour améliorer ses produits et ses opérations.
Priorités stratégiques pour l’AF 2026
CIRA a identifié plusieurs priorités stratégiques pour l’année fiscale à venir. Ces priorités ont été choisies comme des éléments de base pour mettre l’organisation sur la voie de la réalisation de sa vision triennale décrite dans le Plan stratégique de l’AF 26-28.
Comme toujours, la priorité fondamentale de CIRA est le fonctionnement sûr, stable et sécurisé de notre fonction principale – la gestion du système de noms de domaine .CA – et CIRA fera des investissements au cours de l’AF 26 pour assurer la sécurité et le fonctionnement efficace de cet élément fondamental.
Compte tenu de la volatilité du monde qui nous entoure, il est plus important que jamais de veiller à ce que notre technologie, notre infrastructure, nos données et nos plateformes soient sûres, stables et sécurisées. Notre capacité à réagir et à nous adapter lorsque les circonstances changeantes ont une incidence sur notre entreprise sera tout aussi importante.
Accélérer la croissance du domaine .CA
Malgré le ralentissement de la croissance de l’industrie des domaines, CIRA croit fondamentalement qu’il y a encore de la place pour la croissance du domaine .CA en exploitant de nouveaux marchés, en réajustant les efforts de marketing, en se réengageant auprès des partenaires existants et nouveaux, et en comprenant mieux les cas d’utilisation des domaines dans le marché actuel.
- Continuer à s’appuyer sur la vague de sentiment pro-canadien en promouvant les entreprises .CA et en informant les entreprises canadiennes non .CA sur la manière d’effectuer la transition.
- Élargir la base de titulaires de CIRA en ciblant les nouveaux·elles Canadien·nes, le segment de la population canadienne qui connaît la croissance la plus rapide.
- Produire des activités de marketing basées sur les conversions du milieu et du bas de l’entonnoir tout en s’appuyant sur un nouveau modèle de médias mixtes pour contrôler, ajuster et suivre les objectifs.
- Mettre en œuvre une stratégie de partenariat revitalisée pour renouer avec les titulaires existant·es, en trouver de nouveaux·elles et évaluer de nouvelles possibilités de commercialisation.
Accroître la diversité des revenus
Le parcours diversifié de CIRA en matière de services est prêt à passer à l’étape suivante, les investissements majeurs réalisés dans les plateformes d’enregistrement et la cybersécurité ayant commencé à porter leurs fruits. Pour saisir cette occasion, de nouveaux investissements sont réalisés dans les deux domaines afin de s’assurer que l’élan de ces produits et services puisse être saisi.
- Lancer le dernier produit de CIRA, XDR (Extended Detection and Response), comme centre nerveux du portefeuille de cybersécurité de CIRA. XDR recueillera des données provenant de plusieurs points d’extrémité, centres de données et services infonuagiques pour détecter les activités malveillantes et y répondre.
- Migrer les domaines de premier niveau propulsés par SIDN vers la plateforme de registre Hello (la nouvelle marque pour le partenariat conjoint CIRA-SIDN) et lancer Hello dans le nuage pour introduire une variété de nouvelles occasions d’affaires.
- Élargir la communauté Hello pour soutenir les client·es existant·es tout en générant de nouvelles occasions de revenus et en optimisant les occasions existantes comme la deuxième ronde du programme des nouveaux gTLD.
Augmenter la densité des talents et l'efficacité organisationnelle
La densité des talents correspond à la qualité et la densité des compétences, des capacités et des performances au sein d’une organisation. Elle garantit que, dans la mesure du possible, chaque membre de l’équipe est hautement performant·e et possède les compétences, la polyvalence et le dynamisme nécessaires pour maximiser la valeur de CIRA.
- Mettre à jour la philosophie de CIRA en matière de talents, un ensemble de principes sur la manière dont CIRA gère les talents.
- Définir une feuille de route pour augmenter la densité des talents; orienter la conception de programmes de talents alignés; orienter des décisions et des actions cohérentes en matière de talents et communiquer clairement les critères de réussite.
- Se concentrer sur le développement de solides compétences en matière d’encadrement des personnes afin de contribuer à la réalisation des objectifs de l’organisation.
- Créer une nouvelle équipe de direction (cadres et dirigeant·es principaux·ales) habilitée à fournir des orientations et un soutien à l’ensemble de l’organisation.
- Mettre en œuvre des mesures d’efficacité organisationnelle grâce à la normalisation de certains outils et au déménagement dans un nouvel espace de bureau de CIRA.
- Renforcer les initiatives de CIRA en matière de diversité et d’inclusion et continuer à concentrer les efforts de création d’un environnement où les personnes talentueuses viennent, restent et donnent le meilleur d’elles-mêmes.
Intégrer et rationaliser les technologies internes et externes
Au fur et à mesure que CIRA prend de l’ampleur, il sera essentiel de s’assurer que l’organisation dispose de la bonne technologie pour soutenir sa croissance.
- Élaborer une feuille de route pour éliminer les systèmes sous-optimaux ou redondants afin de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité.
- Construire des services, tels que le Bouclier canadien, sur la base de la technologie et de l’infrastructure internes, plutôt que de s’appuyer sur des fournisseurs tiers.
- Contribuer au code source libre au moyen de XDR et de DNS Firewall pour aider à soutenir les projets dont l’outil a tiré parti.
- Poursuivre le développement de la technologie en nuage en mettant l’accent sur l’analyse financière et la gestion des transitions contractuelles spécifiques aux solutions et à l’assistance sur place.
- Étudier les améliorations de l’IA en mettant l’accent sur les processus clés et l’efficacité des données.
Augmenter le nombre de Canadien·nes protégé·es par la suite de cybersécurité
L’un des principaux objectifs de CIRA dans le cadre de son nouveau plan stratégique est d’atteindre deux millions d’utilisateur·rices dans les catégories protégée et familiale du bouclier canadien de CIRA. Il s’agit d’un objectif ambitieux, mais qui reflète notre mission.
- Tirer parti des partenaires et des relations dans l’écosystème canadien de la cybersécurité pour faire connaître le Bouclier canadien et amener de nouveaux utilisateur·rices à l’utiliser.
- Élargir la clientèle des services de cybersécurité payants dans le secteur MUSH (municipalités, universités, écoles et hôpitaux) et au-delà.
- Continuer à nouer des relations avec des organisations canadiennes de cybersécurité partageant les mêmes idées, en mettant l’accent sur le leadership et en rassemblant des organisations ayant des objectifs et des défis communs.
Influencer la politique de gouvernance de l’Internet
L’une des grandes priorités de l’AF 26 sera l’engagement de CIRA dans la gouvernance mondiale de l’Internet avec la conclusion prochaine de l’examen du SMSI+20 au début de l’année 2026.
- Poursuite des travaux par l’intermédiaire d’une coalition de la communauté technique qui favorise la collaboration multipartite (TCCM), une communauté d’opérateurs techniques du monde entier partageant les mêmes idées et prônant le multilatéralisme dans la gouvernance de l’Internet.
- Continuer à assurer le secrétariat et le parrainage du Forum canadien sur la gouvernance de l’Internet (FCGI), en mettant l’accent sur l’engagement des hauts responsables politiques.
- Restez engagé à redonner à l’Internet canadien par le biais du programme de subventions Net Good ou du résolveur DNS public gratuit du Bouclier canadien.
- Exploiter les données et les informations recueillies grâce à des produits tels que le test de performance Internet de CIRA et le Bouclier canadien pour montrer l’impact de l’investissement communautaire de CIRA à travers le pays afin d’aider à créer des occasions pour l’organisation.
